Richmond Human Resources Forum Winter

In ogni organizzazione arriva un momento in cui il futuro bussa con forza, chiedendo visione, coerenza e capacità di rinnovarsi senza smarrire la propria identità. Il passaggio generazionale non è solo un cambio di protagonisti: è una transizione culturale, un’opportunità per rafforzare valori, stile e modo di lavorare. Come HR, abbiamo il privilegio – e la responsabilità – di essere gli architetti di questo equilibrio: custodi delle radici e, allo stesso tempo, costruttori del domani

In un contesto di trasformazioni digitali e nuovi modelli di lavoro, la fase di onboarding è diventata il primo vero momento di engagement. La Gen Z, nativa digitale e guidata da valori di autenticità, rapidità e impatto, chiede esperienze di ingresso diverse: ibride, personalizzate e tecnologicamente fluide.
In questo intervento esploreremo come ridisegnare l’onboarding per essere davvero “digital first” ma anche “human centered”: dall’utilizzo di piattaforme interattive e dati predittivi alla costruzione di community interne e percorsi di learning esperienziale.
Condividerò insight, metriche e casi concreti raccolti dal nostro programma nazionale, aprendo il dibattito su come evolverà l’accoglienza dei nuovi talenti nei prossimi anni.

Come la Direzione HR può costruire un vantaggio competitivo sostenibile con Business Performance visibili e riconosciute. Un percorso basato sulla consapevolezza delle sfide, delle competenze abilitanti e una cassetta degli attrezzi innovativa, trasversale e mai ferma.

“Disordine organizzato” è un paradosso, una proposizione apparentemente in contraddizione con la logica e il senso comune ma densa di significati concettuali, manageriali e operativi a fronte delle sfide che le organizzazioni e le persone devono governare nella nostra epoca. Si tratta dell’accelerazione della trasformazione digitale, delle crescenti pressioni degli stakeholder sui temi della sostenibilità ambientale e sociale, del ruolo sempre più decisivo dei media digitali nella comunicazione, dei significati diversi attribuiti dalle persone alle proprie esperienze di lavoro, della compresenza, entro le organizzazioni, di più generazioni. Parallelamente, sono messi in discussione le forme organizzative e i rapporti di lavoro tradizionali. In questo quadro, si fa strada il concetto di disordine organizzato, che richiede di prendere piena coscienza che la contemporaneità è densa di paradossi, cioè di situazioni che impongono di affrontare e gestire dei dilemmi e delle tensioni imposte da richieste contrastanti. Esempi di paradossi sono efficienza e innovazione, autorità e partecipazione, flessibilità e regole, creatività e controllo. Questo richiede uno stile di pensiero, denominato Paradox Mindset, capace di integrare positivamente dimensioni apparentemente in conflitto.

In un mercato del lavoro dove le competenze tecniche evolvono più velocemente dei processi di selezione, attrarre e trattenere i talenti giusti è diventata una vera sfida strategica. Oggi non basta più “reclutare”: serve costruire relazioni autentiche, esperienze coinvolgenti e percorsi che facciano sentire ogni persona parte di un progetto fin dal primo contatto.
L’intervento esplora come l’innovazione nella talent attraction e un onboarding strutturato possano trasformare il modo in cui le aziende costruiscono il proprio capitale umano. Attraverso esempi concreti e buone pratiche, verranno analizzati: Il ruolo chiave delle partnership con scuole tecniche, ITS e università come canali strategici per intercettare e coltivare i talenti del futuro; Le leve di comunicazione e branding che rendono l’azienda attrattiva e riconoscibile per le nuove generazioni; L’importanza di un onboarding esperienziale e strutturato, capace di accompagnare i nuovi inserimenti in un percorso di integrazione reale, riducendo turnover e tempi di efficacia; Come connettere attraction e onboarding in un’unica “people experience”, che parte dal primo contatto e si consolida nei primi mesi in azienda. Obiettivi e key learnings: I partecipanti lasceranno l’aula con strumenti e spunti concreti per: Ripensare le strategie di employer branding e di talent attraction in chiave esperienziale; Sviluppare collaborazioni efficaci con istituti tecnici e università per creare pipeline di giovani competenti; Costruire processi di onboarding strutturati, coerenti con la cultura aziendale e centrati sulla persona; Trasformare l’intero percorso di inserimento in una leva di fidelizzazione e valorizzazione del talento.

Un viaggio nel Change Management con Moira Masper, anche a partire dai dati del XII Osservatorio 2025 sul Change Management di Assochange. Un Talk a due voci con Elisabetta Purlalli Executive Vice President, Head of LNG Equity Valorization di Eni con oltre 20 anni di esperienza nel settore energetico, innovatrice con un approccio ‘out of the box’, affronta il cambiamento con un approccio people – centric e basato sulla motivazione delle persone.

Le organizzazioni di oggi così come sono pensate hanno possibilità di resistere nel futuro? Tra adozione o meno dell’IA e copresenza di molte generazioni diverse, servono forse un nuovo modello di ingaggio e modelli organizzativi aperti. Ogni processo di cambiamento organizzativo genera emozioni ambivalenti: entusiasmo e curiosità verso il nuovo, ma anche timore e senso di inadeguatezza. Perché il cambiamento diventi un’esperienza sostenibile e generativa, è necessario guidarlo con coerenza, autenticità e attenzione alle persone. Ciò significa costruire piani chiari e condivisi, comunicare in modo autentico anche nelle incertezze, creare spazi di ascolto, di contribuzione e di confronto continuo, offrire formazione mirata e accompagnamento costante. Significa, soprattutto, ancorare ogni trasformazione ai valori aziendali che ne sono il faro, così che il cambiamento sia reale, coerente con l’identità dell’organizzazione e capace di creare valore, non di disperderlo.

Moira Masper

Laureata in Scienze della Formazione ed esperta di apprendimento degli adulti, si è occupata negli anni di progettazione e gestione di processi formativi e di importanti progetti di Change in contesti organizzativi diversi per complessità, dimensioni e settore, coniuga metodologie organizzative con metodologie immaginative, creative e di pensiero laterale.
Past President di Assochange, Associazione Nazionale Change Management. Presidente dal 2019 al 2024 e precedentemente Vice Presidente dal 2013 al 2018: una esperienza che le ha consentito di essere parte attiva della storia dell’Associazione, di fare da ponte interpretando il passato per costruire il futuro.
Svolge il ruolo di Direzione Scientifica in importanti Master di Academy aziendali.
Dal 2023 è Docente Accreditata alla Scuola Nazionale dell’Amministrazione Pubblica per l’insegnamento di Change Management nel Corso di Principi di Management per Dirigenti e Funzionari della Pubblica Amministrazione Italiana.
Nel 2009 ha contribuito a creare Sicuri per mestiereã, una metodologia che integra Change Management e Project Management per la Sicurezza sul Lavoro volta a creare comportamenti sicuri, utilizzando comunicazione sistemica e teoria dei sistemi, psicologia comportamentista, Change Management e psicologia del lavoro e della sicurezza. Sicuri per mestiere è una pubblicazione de Il Mulino ed è stata certificata Buona Pratica Organizzativa dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali nel 2013.
Nella sua seconda onda professionale sta praticando per diventare speaker radiofonica, realizzare Podcast e utilizzare la voce come strumento di creatività, immaginazione e evoluzione.

Elisabetta Purlalli

Elisabetta Purlalli è Executive Vice President in ENI con una consolidata esperienza in ambito energetico.

Con oltre 20 anni di profonda conoscenza nel settore dell’Oil & Gas, nello sviluppo del business, nella gestione aziendale e nell’innovazione, Elisabetta ha costruito un percorso professionale solido e trasversale.

Ha guidato le negoziazioni per contratti di fornitura gas a lungo termine, le vendite di GNL, ed è stata responsabile dello sviluppo del business GNL e dell’origination a livello globale.
Innovatrice con un approccio “out-of-the-box”, Elisabetta ha saputo coniugare visione globale, esperienza cross-funzionale e know-how maturato per affrontare nuove sfide. E’ stata alla guida del Change Management, del Competence Center e della promozione delle iniziative digitali per la direzione Digital, con l’ambizioso obiettivo di trasformare il mindset aziendale.
Richiamata al business del GNL, è oggi responsabile della massimizzazione del valore del gas equity prodotto dalla società.
Elisabetta crede fortemente in un approccio people-centric, ad un ambiente di lavoro positivo e collaborativo volto alla trasformazione aziendale attraverso il potere della motivazione.
Il suo motto è: “The best is yet to come!”
È una leader entusiasta, coinvolgente e appassionata, capace di ispirare e trasmettere energia positiva in ogni contesto

Alberto Mattiello

Alberto Mattiello è un business futurist, autore, imprenditore e keynote speaker. Vive a Miami Beach in Florida. Autore di “Customer Success” (2022), “Mind The Change” (2017), “Marketing Thinking” (2017), e “Marketing Psychology Behind Growth” (2018). È curatore di “The Future Of Management” (2019) una collana in collaborazione con MIT Sloan Management Review su come la tecnologia influisce sul modo in cui gestiremo l’azienda in futuro: Cromosoma Innovazione (2019), Doppia Accelerazione (2021). Alberto Mattiello è un esperto di innovazione tecnologica e di business, relatore internazionale con oltre 400 eventi in oltre 25 paesi. È mentore presso aziende e università, tra cui l’Imperial College Of London e l’Università Bocconi di Milano.

In HR, molte decisioni importanti passano da conversazioni con una posta in gioco alta: performance, comportamenti non negoziabili, conflitti, riorganizzazioni, rientri, relazioni sindacali. Eppure proprio quando conta di più, spesso accade il contrario di ciò che serve: ci chiudiamo, attacchiamo, edulcoriamo o rimandiamo. In questo intervento esploriamo cosa rende una conversazione “cruciale”, perché lo stress cambia il nostro modo di ascoltare e parlare, e quali leve comunicative aiutano a tenere insieme chiarezza e relazione. Un intervento per riconoscere i segnali di deriva, prevenire escalation e creare condizioni in cui le persone possano dire la verità con rispetto, coniugando empatia e accountability.

Alessandra Colonna

Alessandra Colonna, torinese di nascita e milanese di adozione, dal 2005 è Founder e Ceo di Bridge Partners®, prima società in Italia specializzata in consulenza manageriale e alta formazione per lo sviluppo delle capacità relazionali. Oltre al lavoro di imprenditrice, formatrice, consulente e docente in Master Universitari, si dedica ad attività di divulgazione su temi quali la negoziazione e la comunicazione efficace e collabora con prestigiose riviste di management. Scrive ogni lunedì un blog su LinkedIn, La Versione della Giraffa, in cui affronta temi umani e intesse un dialogo con oltre 9000 persone. Dal 2021 è membro del Consiglio di amministrazione di Fondazione Telethon, a cui devolve i diritti del suo bestseller Il Manager della Negoziazione, oggi alla 3° edizione. Ama l’Africa, il buon vino, stare con le persone e ascoltarne le storie.

Il workshop vuol dotare i professionisti HR delle tecniche per affrontare con padronanza i dialoghi più difficili, mantenendo la sicurezza psicologica e l’attenzione sui risultati.
Il successo di ogni iniziativa HR – dal performance management alla gestione del cambiamento, da una riorganizzazione al feedback difficile – dipende dalla qualità delle conversazioni cruciali. Quando la posta in gioco è alta e le opinioni divergono, le persone cadono spesso nel silenzio (evitamento) o nella violenza (attacco), compromettendo la fiducia e l’efficacia delle conversazioni stesse.
Questo workshop è un laboratorio basato sulle tecniche del training sul tema più affermato nel mondo, Crucial Conversations for Mastering Dialogue. Strutturato per massimizzare l’apprendimento, l’intervento alternerà teoria con esercitazioni pratiche calate nel contesto di ogni partecipante.
I partecipanti impareranno a rimanere in dialogo anche quando le emozioni sono forti e a trasformare i momenti di stallo in opportunità per allineare l’organizzazione.
Si alleneranno tecniche per:
– creare un clima di sicurezza che incoraggi la partecipazione onesta e prevenire la fuga o l’attacco;
– imparare a strutturare il dialogo, avviare e condurre conversazioni di valore;
– creare un clima di sicurezza e reciproca fiducia.

Il Richmond AI Practice Lab è un’esperienza pratica e personalizzata che porta l’Intelligenza Artificiale dal concetto alla realtà operativa. In sessioni di 50 minuti, i manager imparano a usare strumenti di AI generali (ChatGPT, Copilot, ecc.) e soluzioni verticali specifiche per il loro settore, fino alla creazione di workflow e micro-agenti che automatizzano attività reali. Ogni laboratorio è progettato su misura: si analizzano i profili dei partecipanti, si selezionano prompt e tool pertinenti, e si sperimentano casi d’uso concreti. L’obiettivo? Non solo provare l’AI, ma vedere come può davvero lavorare per te.

Stai seduto tante ore? No problem! Mini sequenze semplici ma profonde per sciogliere schiena, collo e spalle. Perfetto per chi lavora molte ore seduto e desidera migliorare postura ed energia favorendo l’allineamento della colonna, il rilascio delle tensioni e una maggiore apertura del torace.
Benefici:
– Riduzione delle tensioni a collo, spalle e zona lombare
– Miglioramento della postura durante l’attività lavorativa
– Incremento della mobilità articolare in sicurezza

Inizia la giornata lasciandoti avvolgere dalla brezza marina e dal lento ritmo dei tuoi passi lungo il lungomare. Durante la passeggiata, scoprirai i luoghi più amati da Federico Fellini, tra scorci iconici e piccoli racconti che svelano la magia della città che ha ispirato il grande regista.
Durante la passeggiata, sarai guidato da brevi momenti di meditazione: respiro consapevole, attenzione ai suoni, al vento e alla luce del mattino. Un’occasione per unire movimento, memoria e presenza interiore, trasformando la camminata in un piccolo rituale di energia e ispirazione per corpo e mente.