Richmond IT Director Forum Autumn

L’intelligenza artificiale non è più un progetto sperimentale: è già entrata nei processi aziendali, negli strumenti utilizzati dai dipendenti e nelle decisioni operative quotidiane. La vera sfida non è più se adottare l’AI, ma come governarla.
In questo scenario, CIO, IT Director e management si trovano a dover rispondere a domande sempre più complesse: chi è responsabile delle decisioni supportate dall’AI? Come controllare l’utilizzo di strumenti generativi da parte dei dipendenti? Come gestire fornitori, dati, proprietà intellettuale e requisiti normativi senza rallentare l’innovazione?
L’intervento analizzerà gli elementi essenziali di una governance AI strutturata, illustrando le best practice organizzative, legali e operative che consentono di ridurre i rischi e dimostrare un utilizzo diligente e controllato dei sistemi di intelligenza artificiale. Saranno affrontati temi quali la definizione di ruoli e responsabilità, la predisposizione di policy interne, la valutazione dei rischi, la gestione dei fornitori, la documentazione delle decisioni e la formazione delle persone.
Partendo dagli sviluppi dell’AI Act europeo e dalle principali aspettative di mercato, verrà proposto un framework pratico per trasformare la governance dell’AI da obbligo di compliance a leva strategica per una crescita sostenibile e responsabile.

La crescente diffusione di soluzioni cloud, piattaforme SaaS, ambienti ibridi, integrazioni sempre più numerose e modelli organizzativi distribuiti sta aumentando in modo significativo la complessità degli ecosistemi IT. In questo scenario, il tema non è più soltanto garantire l’efficienza tecnologica, ma costruire una governance capace di mantenere controllo, coerenza e capacità di supportare l’evoluzione del business.
L’intervento analizzerà le cause della frammentazione dei sistemi informativi e presenterà modelli per governare contesti IT distribuiti e ibridi. Saranno approfondite le leve organizzative utili ad allineare strategia, architettura e operatività, rafforzando la collaborazione tra IT e business. Un focus sarà dedicato al ruolo di una leadership esperta, capace di orientare le scelte tecnologiche, facilitare il confronto tra leader aziendali e definire responsabilità condivise.
L’obiettivo della sessione è offrire strumenti concreti per affrontare la complessità senza rinunciare a innovazione e sperimentazione. I key learnings riguarderanno come leggere i fattori che generano complessità, impostare una governance più efficace e costruire allineamenti su AI e cybersecurity, indispensabili per sbloccare nuove opportunità in sicurezza e creare valore.

I progetti IT funzionano. Ma l’organizzazione non li sente.
Questo è il Transformation Gap: la distanza tra ciò che l’IT costruisce e ciò che le persone adottano, capiscono, fanno proprio. Non è un problema tecnico. È un problema narrativo.
Partendo da un percorso che unisce il mondo della content creation a quello del CIO, questa sessione esplora una competenza che manca ancora in molti team IT: la capacità di comunicare la trasformazione digitale — non solo di realizzarla.
I content creator affrontano ogni giorno la stessa sfida che il CIO ha davanti: catturare attenzione in un contesto di rumore totale, rendere semplice ciò che semplice non è, costruire fiducia nel tempo e far sì che le persone adottino qualcosa di nuovo. Le dinamiche sono identiche. Gli strumenti, sorprendentemente, anche.
Attraverso tre prospettive concrete — la governance come narrazione verso il board, il rapporto tra CIO e Innovation Manager come storia condivisa, e l’adozione tecnologica costruita come una community — la sessione offre un cambio di paradigma pratico e immediatamente applicabile.
Il CIO oggi non è solo un architetto della tecnologia. È l’editore della trasformazione digitale: decide cosa comunicare, a chi, quando e con quale angolazione. E si prende la responsabilità della comprensione — non solo della costruzione.
Una sessione per chi vuole uscire dalla figura del CIO “solo tecnologico” e scoprire che la competenza più strategica del prossimo decennio non è tecnica.

L’intelligenza artificiale generativa prende la forma di assistenti capaci di aiutare l’utente nello svolgimento di qualsiasi attività che richiede uno sforzo cognitivo. La facilità d’uso, basato sul linguaggio naturale, la velocità di reazione degli assistenti e la loro instancabile disponibilità, inducono stati alterati, simili a quelli provocati da sostanze stupefacenti. In questi stati l’attenzione è massima, le idee scorrono fluide e rapide, tutto appare chiaro. La produzione di contenuti, siano risposte a messaggi di posta elettronica o rapporti tecnici, diventa rapida ed efficace. Al termine della sessione, però, l’utente rientra nel suo stato normale, spesso dimenticando numerosi dettagli emersi durante l’esperienza avuta con l’assistente. In casi più critici, i contenuti prodotti non rispecchiano le idee e le convinzioni dell’utente, che si trova così a dover difendere posizioni in cui non si riconosce. Come tutte le sostanze alteranti, esistono tecniche per minimizzare i rischi e trarre massimo profitto dalle loro capacità di stimolo. L’obiettivo dell’incontro è analizzare questa nuova forma di dopamina digitale e fornire indicazioni concrete per un uso controllato e consapevole.

Un viaggio nel Change Management con Moira Masper, anche a partire dai dati del XII Osservatorio 2025 sul Change Management di Assochange. Un Talk a due voci con Salvatore Merando con oltre 30 anni nella consulenza direzionale e nella trasformazione digitale delle grandi organizzazioni.
Le organizzazioni di oggi così come sono pensate hanno possibilità di resistere nel futuro? Tra adozione o meno dell’IA e copresenza di molte generazioni diverse, servono forse un nuovo modello di ingaggio e modelli organizzativi aperti per far in modo che le persone accolgano il cambiamento. Ogni processo di cambiamento organizzativo andrebbe avviato con metodo, riducendo rischi e garantendo continuità.
Dai dati dell’Osservatorio di Assochange emerge chiaramente che la trasformazione digitale e l’impatto della tecnologia sono tra i primi motivi di cambiamento delle aziende, ma al tempo stesso le aziende spesso non affrontano tale cambiamento con l’approccio più funzionale, con metodo e con gli strumenti più efficaci per mitigare la discontinuità di business e ottimizzare al meglio gli investimenti fatti. La trasformazione digitale, se vuole essere evoluzione non è solo una questione di tecnologie, ma anche e soprattutto di mindset e di cultura organizzativa, di nuovi comportamenti delle persone, di un approccio volto a integrare aspetti tecnologici, umani e comportamentali.
E’ inoltre fondamentale, per avere successo nel cambiamento, costruire sempre più una cultura che superi l’approccio della sola Compliance verso quello dell’Engagement, attraverso competenze di comunicazione e di ingaggio efficaci per costruire la nuova narrazione necessaria e per responsabilizzare tutte le persone in azienda sul cambiamento avviato e in questo quadro la funzione IT è chiave per fare da ponte tra le nuove tecnologie e le persone.
Un approccio maturo alla gestione del cambiamento consente di evolvere senza interruzioni operative, integrando innovazione e stabilità in un equilibrio fondamentale per la crescita.

Moira Masper

Laureata in Scienze della Formazione ed esperta di apprendimento degli adulti, si è occupata negli anni di progettazione e gestione di processi formativi e di importanti progetti di Change in contesti organizzativi diversi per complessità, dimensioni e settore, coniuga metodologie organizzative con metodologie immaginative, creative e di pensiero laterale.
Past President di Assochange, Associazione Nazionale Change Management. Presidente dal 2019 al 2024 e precedentemente Vice Presidente dal 2013 al 2018: una esperienza che le ha consentito di essere parte attiva della storia dell’Associazione, di fare da ponte interpretando il passato per costruire il futuro.
Svolge il ruolo di Direzione Scientifica in importanti Master di Academy aziendali.
Dal 2023 è Docente Accreditata alla Scuola Nazionale dell’Amministrazione Pubblica per l’insegnamento di Change Management nel Corso di Principi di Management per Dirigenti e Funzionari della Pubblica Amministrazione Italiana.
Nel 2009 ha contribuito a creare Sicuri per mestiere, una metodologia che integra Change Management e Project Management per la Sicurezza sul Lavoro volta a creare comportamenti sicuri, utilizzando comunicazione sistemica e teoria dei sistemi, psicologia comportamentista, Change Management e psicologia del lavoro e della sicurezza. Sicuri per mestiere è una pubblicazione de Il Mulino ed è stata certificata Buona Pratica Organizzativa dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali nel 2013.
Nella sua seconda onda professionale sta praticando per diventare speaker radiofonica, realizzare Podcast e utilizzare la voce come strumento di creatività, immaginazione e evoluzione.

Salvatore Merando

Laureato in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Milano, Salvatore Merando è un Senior Executive con oltre 30 anni di esperienza nella consulenza direzionale e nella trasformazione digitale delle grandi organizzazioni.
Attualmente Principal Director in Accenture, guida programmi complessi di Digital Transformation e Change Management in diversi settori, tra cui Banking, Consumer Goods, Fashion, Pharma e Industrial. Negli ultimi dieci anni si è focalizzato su trasformazioni legate a piattaforme gestionali per grandi aziende, operando sia in Italia che all’estero.
In precedenza ha ricoperto ruoli commerciali e manageriali in Andersen Consulting, IBM e Unisys.
Fondatore e Past President di Assochange, l’Associazione Italiana di Change Management, che ha guidato dal 2013 al 2018. È stato docente e speaker presso il Politecnico di Milano, LIUC e la Scuola Superiore Sant’Anna. Autore di articoli pubblicati su Harvard Business Review Italia, Il Sole 24 Ore e Corriere della Sera.
Appassionato runner, ha corso oltre 30 maratone in Italia e nel mondo, e coltiva una passione da collezionista per la musica soul e le sonorità degli anni ’60.

Due anniversari storici per il mondo dell’informatica: il primo personal computer al mondo realizzato a Ivrea, il primo pc progettato da Steve Wozniak e lanciato da Steve Jobs. Pretesto ideale per raccontare le storie di grandi protagonisti dell’innovazione, indagare su intuizioni lungimiranti, ostacoli superati, sfide vinte. Sul palco pure due preziosi esemplari di queste rare macchine, che faremo funzionare con l’aiuto di Damiano Airoldi, promotore di Fondazione 101.

Roberto Bonzio

“Giornalista curioso”, ha abbandonato scrivania e posto fisso (agenzia Reuters) per attraversare da oltre quindici anni territori fisici e umani raccogliendo e intrecciando storie di connazionali che hanno scelto percorsi non convenzionali. Partito da Silicon Valley, il suo progetto Italiani di Frontiera definisce con storytelling eccentrici un’identità italiana da riscoprire e valorizzare, che si esalta nella capacità di interpretare la complessità con una visione d’insieme e una combinazione unica di competenze. Dalla guida di viaggi d’ispirazione a San Francisco per professionisti di ogni settore a recenti esperimenti di giornalismo-AI, il suo progetto ha dato vita a una community internazionale di innovatori.

Alberto Mattiello

Alberto Mattiello è un business futurist, autore, imprenditore e keynote speaker. Vive a Miami Beach in Florida. Autore di “Customer Success” (2022), “Mind The Change” (2017), “Marketing Thinking” (2017), e “Marketing Psychology Behind Growth” (2018). È curatore di “The Future Of Management” (2019) una collana in collaborazione con MIT Sloan Management Review su come la tecnologia influisce sul modo in cui gestiremo l’azienda in futuro: Cromosoma Innovazione (2019), Doppia Accelerazione (2021). Alberto Mattiello è un esperto di innovazione tecnologica e di business, relatore internazionale con oltre 400 eventi in oltre 25 paesi. È mentore presso aziende e università, tra cui l’Imperial College Of London e l’Università Bocconi di Milano.

Le direttive ci sono, il cambiamento non avviene, le persone continuano a fare quello che hanno sempre fatto. Il problema non sono le persone, il problema è il metodo. Ecologia Organizzativa® è un kit fai-da-te che offre al change management i binari che mancavano.
Per prima cosa il decisore identifica il problema prioritario. Da questo momento, il gruppo lavora con un obiettivo condiviso e dichiarato. Nessuna distrazione, nessuna deviazione.
Il team agisce in autonomia, guidato da un collega facilitatore con istruzioni semplici e dettagliate. Non servono competenze speciali: le istruzioni mettono chiunque in condizione di condurre la sessione.
La parola passa da un collega all’altro in modo fluido. Nessuno viene escluso. Dalla conversazione emerge una prima idea di soluzione che in pochi minuti diventa sempre più precisa.
Semplificare senza banalizzare, selezionare senza escludere, decidere senza imporre. L’intelligenza collettiva seleziona la risposta più adatta al contesto reale del gruppo.
Problema analizzato, soluzione trovata, impegni assunti, comportamenti pianificati. La cassetta degli attrezzi non dipende dalla bravura del facilitatore o dalla complessità del problema. Funziona perché è progettata per funzionare.

Il Richmond AI Practice Lab è un’esperienza pratica e personalizzata che mostra come oggi sia possibile progettare e sviluppare workflow e micro-soluzioni software in modo immediato, anche senza competenze tecniche di programmazione.
In sessioni di 50 minuti, i partecipanti lavorano sulla prototipazione diretta di processi, automazioni e strumenti digitali, utilizzando il linguaggio naturale per descrivere ciò che il sistema deve fare e lasciando che l’AI traduca queste indicazioni in strutture operative funzionanti.
Il laboratorio è pensato per chi conosce già l’intelligenza artificiale, ma vuole fare un passo in più: passare dall’idea al prototipo in tempo reale, senza dover progettare tutto prima, senza scrivere codice e senza dipendere da team tecnici.
Ogni sessione è progettata su misura: si parte da un’esigenza concreta, si definisce l’obiettivo del workflow e lo si costruisce passo dopo passo, correggendolo e migliorandolo mentre prende forma.
L’obiettivo non è imparare un linguaggio di programmazione, ma sperimentare un nuovo modo di sviluppare soluzioni digitali, in cui pensiero, descrizione e costruzione avvengono nello stesso momento.

Stai seduto tante ore? No problem! Mini sequenze semplici ma profonde per sciogliere schiena, collo e spalle. Perfetto per chi lavora molte ore seduto e desidera migliorare postura ed energia favorendo l’allineamento della colonna, il rilascio delle tensioni e una maggiore apertura del torace.
Benefici:
– Riduzione delle tensioni a collo, spalle e zona lombare
– Miglioramento della postura durante l’attività lavorativa
– Incremento della mobilità articolare in sicurezza

Inizia la giornata lasciandoti avvolgere dalla brezza marina e dal lento ritmo dei tuoi passi lungo il lungomare. Durante la passeggiata, scoprirai i luoghi più amati da Federico Fellini, tra scorci iconici e piccoli racconti che svelano la magia della città che ha ispirato il grande regista.
Durante la passeggiata, sarai guidato da brevi momenti di meditazione: respiro consapevole, attenzione ai suoni, al vento e alla luce del mattino. Un’occasione per unire movimento, memoria e presenza interiore, trasformando la camminata in un piccolo rituale di energia e ispirazione per corpo e mente.