Richmond E-Commerce Forum Autumn

Un dialogo strategico tra un responsabile dell’eCommerce e un responsabile della trasformazione sostenibile per esplorare come integrare la sostenibilità nel commercio digitale. Dalla scelta di packaging ecologici alla logistica a basso impatto, dalla trasparenza sui prodotti alla sensibilizzazione del cliente, la conversazione mette in luce opportunità concrete per rendere l’eCommerce non solo efficiente, ma anche etico e circolare.

Luca Ambrosini

Nato in provincia di Monza da famiglia di origini valtellinesi, si laurea in Operatore Giuridico d’Impresa e successivamente in Giurisprudenza. Durante il percorso universitario intraprende la sua prima esperienza lavorativa nell’ e-commerce, specializzandosi nell’elettronica di consumo.
Prosegue la sua carriera entrando in eBay Italia, dove ricopre il ruolo di Responsabile Tech & Home and Garden, per poi approdare in Amazon come Deals&event manager.
Dal 2018 fa parte di Carrefour Italia, dove oggi guida le attività di E-commerce e Retail Media in qualità di Director

Leonardo Limongelli

Leonardo Limongelli, Direttore Globale della Trasformazione Sostenibile di Tetra Pak. Ingegnere Aeronautico laureato al Politecnico di Milano, Cavaliere Ordine al Merito RI. Oltre 30 anni di esperienza come Senior Manager in Automotive & Food Industry, dove ha guidato progetti innovativi e complessi. Come Head of Aerodynamic Operations di Ferrari F1, ha vinto 14 campionati mondiali (8 costruttori e 6 Piloti)

In un mondo sempre più permeato dall’intelligenza artificiale, quali sono le qualità che distinguono e valorizzano i leader umani?
Questa sessione offre ai manager un viaggio alla riscoperta dei tratti essenziali e delle competenze necessarie per guidare sè stessi e i propri team in un’epoca di cambiamento continuo.
Ogni rivoluzione tecnologica corrisponde ad una rivoluzione umana, dove le intelligenze si riconfigurano e si arricchiscono. Attraverso le lenti di uno psicologo, un coach e un ingegnere, esploreremo:
· Il cambiamento: come abbracciarlo senza perdere autenticità.
· Le emozioni: il valore dell’empatia e della connessione nel prendere decisioni significative.
· L’imperfezione e l’errore: come leve e non limiti per apprendimento e innovazione.
· L’etica e la coscienza: come bussole per decisioni consapevoli.
Scegli di far parte di questo viaggio: sali a bordo per scoprire le nuove prospettive che l’AI ci offre affinché manager e team possano prosperare, restando autenticamente umani.

Federico Lalli

Crede profondamente nella magia delle connessioni e nella potenza degli sguardi che si incrociano. Ogni incontro per lui è un dialogo tra storie, visioni e competenze. Accompagna le persone nelle organizzazioni a rileggere nelle apparenti contraddizioni la ricchezza del loro talento unico e a riappropriarsi del desiderio di non accontentarsi. Crede nella creatività e nella capacità di abbracciare le diversità, che sono e saranno i ponti che tengono insieme le Intelligenze Umane e renderanno le evoluzioni aziendali possibili.

Un incontro con Alberto Mattiello, futurist basato negli Stati Uniti, dedicato ad analizzare le tecnologie emergenti e i trend futuri. Una narrazione che fonde tecnologia e psicologia del cambiamento, aiutando ad identificare gli scenari, i protagonisti, le nuove regole del gioco e il nostro ruolo in questo mondo in evoluzione.

Alberto Mattiello

Alberto Mattiello è un business futurist, autore, imprenditore e keynote speaker. Vive a Miami Beach in Florida. Autore di “Customer Success” (2022), “Mind The Change” (2017), “Marketing Thinking” (2017), e “Marketing Psychology Behind Growth” (2018). È curatore di “The Future Of Management” (2019) una collana in collaborazione con MIT Sloan Management Review su come la tecnologia influisce sul modo in cui gestiremo l’azienda in futuro: Cromosoma Innovazione (2019), Doppia Accelerazione (2021). Alberto Mattiello è un esperto di innovazione tecnologica e di business, relatore internazionale con oltre 400 eventi in oltre 25 paesi. È mentore presso aziende e università, tra cui l’Imperial College Of London e l’Università Bocconi di Milano.

Il commercio elettronico, sia diretto che indiretto, comporta obblighi fiscali specifici che le imprese devono conoscere e saper gestire correttamente.
Durante il workshop approfondiremo i principali adempimenti in materia di IVA, comprese le regole di fatturazione, l’apertura di posizioni IVA all’estero e le opportunità di semplificazione introdotte dal regime OSS (One Stop Shop). Dedicheremo inoltre un focus agli aspetti doganali, oggi più centrali che mai, offrendo un momento concreto per orientarsi nella normativa e ridurre i rischi di non conformità.

L’European Accessibility Act richiederà agli operatori e-commerce di garantire la piena accessibilità dei propri servizi digitali. Ma come si traduce un requisito legale in un’esperienza utente inclusiva, efficace e di qualità e in una maggiore consapevolezza per chi si occupa di Web e Digitale? In questa sessione esploreremo le problematiche incontrate dalle persone con disabilità e come trasformare un vincolo burocratico in una leva di innovazione e inclusione. Obiettivo del workshop è fornire ai professionisti dell’e-commerce spunti concreti per rispondere alle normative europee e al tempo stesso migliorare la user experience di tutti i clienti.

TikTok non è più solo intrattenimento: è un canale di vendita, ma soprattutto un nuovo spazio di relazione tra brand e consumatori. In questo intervento, racconteremo come Kemon — azienda con oltre 60 anni di storia nel settore professionale haircare — ha affrontato la sfida del Social Commerce, portando online un TikTok Shop in soli 30 giorni. Un esempio concreto di trasformazione digitale, mindset aperto e sperimentazione strategica. Dalla distribuzione tradizionale al contatto diretto con il pubblico, questo progetto mostra come il Social Commerce stia ridefinendo l’esperienza di acquisto online: engagement, storytelling e valorizzazione del prodotto, senza compromessi. Una rivoluzione che passa da contenuto, canali emergenti e cultura aziendale.

Vogliamo essere pionieri ed esploratori del nostro futuro. Mettiamo in campo le nostre intelligenze naturali per prosperare nel disordine e nelle difficoltà e orientare gli altri nel cambiamento con consapevolezza e responsabilità. Quali sfide? Quali priorità? Quali principi guida? Una sessione di partecipazione collettiva per dare risposta e redigere un manifesto che possa svelare un’azione possibile di sviluppo e divenire un faro per tutti i colleghi. Siamo intelligenti naturali e così firmeremo il manifesto “Manifesto ECOMMERCE – Intelligenza Naturale in Azione” che verrà divulgato a tutti i partecipanti al forum.

In contesti altamente complessi e in rapida trasformazione, anche le possibili soluzioni legate a tematiche tecniche e specialistiche si rincorrono e diventano obsolete in tempi molto brevi. Un impulso positivo e risolutivo si può ottenere affrontandole insieme, in modo partecipativo, per metterle a fuoco e guardarle da prospettive nuove, legate a esperienze diverse. Per far questo, abbiamo creato una sessione veloce e innovativa, un momento “cre-attivo” di confronto, in cui scoprire nuove informazioni, esperienze e conoscenze tecniche. Al centro dell’incontro ci sarete voi, coi vostri temi. E con l’aiuto dei facilitatori, potrete ridurre la solitudine e l’ansia di fronte alle sfide più avanzate e cogenti che vi attendono!

E’ innegabile che l’intelligenza del gruppo aumenti esponenzialmente la possibilità di affrontare le sfide complesse dei ruoli manageriali. La Leadership contemporanea vive quotidianamente l’esigenza di confrontarsi per scambiare punti di vista, condividere problematiche, intravedere nuove prospettive e individuare soluzioni innovative. Questo Discussion Group è un’occasione speciale per proporvi una modalità inconsueta e divertente, che vi aiuterà a bilanciare i momenti di “solitudine” attraverso un’esperienza di condivisione generativa: sarete voi e soltanto voi i protagonisti assoluti al centro del processo. I Coach vi aiuteranno a ricevere e offrire supporto ai vostri pari, in un circolo di coaching che farà emergere ciò che vi serve e che vi sta più a cuore!

La camminata meditativa è una forma di meditazione che si pratica in movimento, basata sulla vicinanza con la natura. Camminando gli occhi rimangono aperti e sono parte integrante del processo. Una breve meditazione guidata, che alterna musica rilassante in sottofondo, ad uno stato di silenzio, ascoltando il proprio battito e la propria respirazione.

Il tutto accompagnato da Eye Yoga, ovvero yoga per gli occhi, una tecnica di rilassamento orientale che attraverso movimenti specifici permette di rafforzare i muscoli e generare immediato sollievo e trarre diversi benefici. Dare valore alla propria morning routine vale tanto, perché è lì che sviluppiamo le sensazioni e l’energia per arrivare fino alla sera. Partire con il piede giusto è fondamentale.

Lo scopo di una morning routine è quello di entrare in una mentalità positiva per affrontare la giornata che ti attende. Essa comprende yoga, respirazione e meditazione, alcune delle tecniche più efficaci per trovare energia, concentrazione e produttività nell’arco di tutta la giornata.
In che modo?
-Con i 5 tibetani, una serie di esercizi di stretching e posture isometriche, che prendono spunto dallo yoga e che devono essere eseguiti in combinazione ad una respirazione controllata. Ti aiuteranno a rafforzare il corpo e ad aumentare la flessibilità.
-Con la respirazione, andremo ad aumentare la quantità di ossigeno nel sangue per raggiungere la calma fisica e mentale che aiuta a tenere sempre alto il livello di produttività.
-Con la meditazione guidata. La mattina è il momento migliore per meditare. La mente è fresca e chiara ed è più facile rimanere concentrati e ti può aiutare a regolare la mente, il corpo e l’anima.