Richmond Security Director Forum

La maggior parte degli incidenti nei settori ad alta complessità e ad alto rischio accade in seguito ad errori umani. In realtà, l’errore umano non è mai la causa dell’incidente, ma l’epifenomeno sotto il quale si celano diversi aspetti connessi con il fattore umano. Azionare un pulsante sbagliato o nel momento non adatto, od omettere di fare qualcosa che, invece, era necessario sono soltanto ciò che noi constatiamo a posteriori quando analizziamo la genesi di un incidente. In realtà queste azioni od omissioni sono determinate da una pluralità di cause sottostanti. Ad esempio, l’operatore era stanco? Era distratto da qualcosa? Era demotivato? Era poco addestrato? Stava subendo delle pressioni organizzative? Oppure la macchina o l’impianto era disegnato in modo da indurlo in errore? Ecco, lo studio del fattore umano va alla ricerca delle cosiddette “root causes”, su cui bisogna lavorare per aumentare il livello di sicurezza, di benessere organizzativo e di efficienza delle organizzazioni.

ANTONIO CHIALASTRI

Comandante di linea su Airbus A-320, con all’attivo 16000 ore di volo. Autore di libri sul fattore umano in italiano. Laureato in filosofia, in epistemologia, master in bioetica e laureando in Scienze politiche. docente universitario, insegna fattore umano nei master di aviazione civile all’Università La Sapienza di Roma, nonché all’Università di Messina. Collabora stabilmente con molte strutture sanitarie in Italia. Ha tenuto oltre cento conferenze in Italia e all’estero.

L’emergenza sanitaria provocata dalla pandemia ha costretto il mondo della formazione a sviluppare nuovi metodi legati alla didattica a distanza, non solo dal punto di vista della tecnica ma anche dell’efficacia e della scelta. Anche per chi opera nella sicurezza il futuro della formazione on line sarà orientato verso obiettivi specifici, che consentano di raggiungere i tre livelli dell’apprendimento: il sapere, il saper fare e il saper essere. La formazione del security manager sarà in grado di recepire questo nuovo approccio formativo? E questo come verrà integrato nelle normative?

FRANCO FANTOZZI

Ho prestato servizio per 30 anni quale Ufficiale nell’Arma dei Carabinieri, dei quali quasi 20 nel ROS, con incarichi di comando nella lotta alla criminalità organizzata ed al terrorismo, incluso un anno in Venezuela per il contrasto al fenomeno dei sequestri di persona. Ho diretto l’Ufficio di collegamento ad EUROPOL, l’Ufficio europeo di Polizia. Sono entrato nel settore privato quale Direttore della Sicurezza e Compliance officer per una multinazionale spagnola del gaming, acquisendo approfondita conoscenza in materia di anti-riciclaggio e di Mod. organizzativo 231/2001 essendo stato parte dell’Organismo di Vigilanza. Ho ricoperto per sei anni l’incarico di Associate Director Corporate Security presso una delle maggiori multinazionali USA del farmaco con incarichi di responsabilità in materia di sicurezza fisica, supply chain security, investigazioni e rapporti con le Istituzioni sia in Italia sia in diversi Paesi europei. E sono attualmente Security and Crisis manager di una multinazionale farmaceutica tedesca. Rappresento in Italia il Pharmaceutical Security Institute e l’associazione TAPA, per la protezione degli asset trasportati. Sono titolare dell’insegnamento di Tecnologie per la Sicurezza nel corso di Laurea Magistrale in Politiche Pubbliche della facoltà di Scienze Politiche presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Sono formatore certificato ai sensi del D.Lgs. 81/2008 in materia di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro e sono Responsabile protezione dati (DPO) certificato, ai sensi della norma UNI 11697:2017.

La convergenza della sicurezza fisica e sicurezza logica è ormai una realtà e dovrebbero lavorare in sinergia, per implementare un sistema efficiente che garantisca la sicurezza dei dati aziendali. Come farlo in modo efficace e come considerate le nuove sfide del lavoro da remoto ? Quali gli strumenti? Quali ostacoli con la potenziale crescita del lavoro da casa e quali elementi innovativi ne faciliterebbero l’implementazione?

LUCA TENZI

Esperto di sicurezza aziendale internazionale con quasi 20 anni di esperienza in aziende quotate in borsa e Organizzazioni internazionali. Esperienza che copre diversi settori, tra cui manifatturiero, farmaceutico, tecnologie dell’informazione e della comunicazione, istituti finanziari e aziende quotate Fortune 100 e 500. Una carriera che si completa con esperienze recenti presso le agenzie specializzate delle Nazioni Unite, tra cui l’agenzia leader delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione e l’agenzia per l’energia atomica. Forte sostenitore della convergenza della sicurezza fisica e sicurezza ICT. Innovativo, con una visione strategica e una comprovata esperienza in Europa, Africa, Medio Oriente, Estremo Oriente e America Latina. Ha pubblicato articoli in materia di sicurezza fisica e ICT, coprendo i rischi emergenti o latenti e le nuove minacce asimmetriche, in riviste di settore o di geopolitica.

Mettere al centro la persona: ecco il cuore dell’etica, un’etica generale ed un etica professionale laddove il manager ha la mission di indirizzare e seguire le persone che con lui collaborano per il raggiungimento di traguardi.

DOMENICO GIANI

• Gia Direttore dei Servizi di Sicurezza e Protezione Civile dello Stato della Città del Vaticano e Comandante del Corpo della Gendarmeria dello Stato della Città del Vaticano;
• Ufficiale della Guardia di Finanza in congedo;
• Dirigente Generale del Ministero della Giustizia – Dip.to dell’Amministrazione Penitenziaria a.c.;
• Nel corso della carriera ha svolto numerose e complesse indagini – anche a carattere internazionale – di contrasto alla criminalità organizzata in particolare nel settore del contrabbando doganale, dell’antidroga, nonché in quello per i reati contro la Pubblica Amministrazione, ricevendo numerosi encomi e riconoscimenti dalle Superiori Gerarchie e pubbliche Autorità;
• Distaccato alla Presidenza del Consiglio dei Ministri ha operato in Organismo di Informazioni e Sicurezza;
• Laureato in Pedagogia ad indirizzo socio-psicologico e in. Scienze della Sicurezza Economico Finanziaria;
• Docente presso la Facoltà di Scienze dell’Investigazione dell’Università degli Studi dell’Aquila;
• Ha tenuto numerosi seminari in tema di psicologia sociale, presso le Università di Arezzo ed Urbino, collaborando in ricerche con la cattedra di psicologia sociale e quella di psicologia generale;
• Impegnato nel settore del volontariato con lAssociazione “Rondine” e con la Misericordia di Arezzo;
• È insignito di alte onorificenze vaticane, italiane e di molti altri Paesi.

Il lavoro del Security Manager è strettamente correlato agli imprevisti, che dovrebbe prevenire e solo in alcuni casi risolvere. Ma un conto le cose è saperle, un altro è affrontarle nel modo corretto. Gli imprevisti come sappiamo ci generano ansia e stress, e ognuno di noi, di fronte allo stress, reagisce in maniera diversa, indipendentemente dalla preparazione e dalle competenze tecniche. In questo workshop esperienziale, ci si allenerà a gestire gli imprevisti, ma soprattutto a renderci conto di come noi reagiamo in una situazione di ansia e stress.

Il cigno nero è arrivato. È arrivato cioè un evento considerato impossibile che ha sconvolto l’intero pianeta e le sue basi economiche. Abbiamo attraversato un periodo incredibile. Stiamo affrontando una minaccia che, fino a pochi mesi or sono, avrebbe trovato spazio esclusivamente nei libri di fantascienza. Non abbiamo esperienza di fatti simili al punto che siamo ricorsi alla quarantena; una misura che, anche a volerla chiamare lockdown, rimane pur sempre uno strumento inventato dalla Repubblica di Venezia nel XIV secolo… Perchè questa crisi è diversa dagli altri “cigni neri” che l’hanno preceduta (l’11 settembre e il crollo di Wall Street, la crisi finanziaria del 2008 e il fallimento della Lehman Brothers, lo tsunami e il disastro nucleare di Fukushima…)? È diversa perché negli altri casi i riflessi sono stati quasi esclusivamente di natura finanziaria e le loro conseguenze quindi ben conosciute. Proviamo a fare insieme un elenco certamente non esaustivo di tutti quegli aspetti che sono stati e saranno impattati dalla pandemia e che hanno un importante riflesso sugli aspetti di safety e di security: lo smart working e la sicurezza delle reti; la crescita dell’e commerce e il controllo della logistica; la supply chain e la business continuity; l’impatto della pandemia sui reati 231; la crisi finanziaria e il rischio di infiltrazione della criminalità organizzata; gli aspetti di safety con riferimento alla debole risposta delle funzioni preposte; la valutazione del rischio sanitario nella travel security, le norme previste dai Protocolli anti contagio e la nuova organizzazione del lavoro….

Proteggere gli asset aziendali – materiali ed immateriali – dalle attività criminose di terzi è un problema che riguarda tutte le aziende. L’obiettivo è ancor più cruciale alla luce della digitalizzazione del lavoro e della garanzia di Business Continuity, evidenziate dalla pandemia. L’organizzazione delle cautele volte a prevenire le minacce provenienti dall’esterno e a mitigare i danni di un attacco non è solo un imperativo strategico del business, ma rappresenta una vera e propria obbligazione giuridica per l’azienda, alla cui inosservanza possono essere ricondotte numerose responsabilità (anche penali) dei vertici. In questo contesto si inserisce la funzione del Security Manager quale responsabile del management complessivo dei processi di protezione e difesa da rischi esogeni per le infrastrutture, i sistemi, i prodotti, la proprietà intellettuale, il patrimonio fisico e finanziario ed il personale. Proprio a questa figura è dedicato l’intervento che si rivolge ai: Security Manager/Officer e a tutti gli addetti ai lavori coinvolti a vario titolo nei sistemi di Security aziendale. L’obiettivo è quello di approfondire i requisiti di qualificazione professionale del Security Manager e di inquadrarne le complesse responsabilità civili, penali, amministrative e deontologiche, nella logica di una miglior tutela sia di questo professionista che dei vertici aziendali che se ne avvalgono. Sono analizzati compiti, prerogative e responsabilità del Security Manager, non solo dal punto di vista teorico, ma anche attraverso la illustrazione di casistiche pratiche, senza perdere di vista i profili normativi e gestionali ed il contributo della giurisprudenza e della prassi amministrativa.

Le funzioni di Security aziendale hanno acquisito, negli anni, una importanza crescente nel contesto nazionale (oltre che internazionale ed europeo), ben oltre l’ambito applicativo della disciplina sugli obiettivi sensibili, tanto più nel contesto della digitalizzazione del lavoro fortemente sospinta dalla pandemia. Al fine di contribuire al progresso normativo in tema di valutazione e gestione dei rischi appartenenti all’area della Security e alla conseguente valorizzazione professionale del Security Manager, è quindi opportuno fare una ricognizionedel quadro normativo e tecnico di riferimento e della conseguente valutazione di tali rischi nell’ordinamento italiano. Analogamente, per un quadro completo sulla materia, è necessario analizzare l’evoluzione delle funzioni e delle caratteristiche del Security Manager, alla luce della normativa sul riconoscimento delle professioni non organizzate e al ruolo centrale di tale figura professionale nel processo di Enterprise Risk Management. L’intervento, che si rivolge a tutti gli addetti ai lavori delle funzioni Security, è così dedicato all’approfondimento della normativa vigente, senza tralasciare le opportune prospettive evolutive che la materia può ancora avere.

In un contesto di business sempre più globalizzato ove l’esportazione di prodotti e servizi è parte integrante ed essenziale dell’azienda, la trasferta di lavoro è certamente un elemento focale di grande rilevanza gestionale. Al di là della ovvia e naturale attenzione all’incolumità del personale e della messa in atto di un approccio di mitigazione del rischio e di gestione di una eventuale crisi, l’applicazione di una metodologia collaudata in un contesto internazionale industriale complesso e articolato, diviene fattore indispensabile, anche sul piano giuridico, al fine di contribuire positivamente ad un armonico sviluppo del business aziendale. Omega propone un servizio integrato di Travel Risk Management in cui tecnologia, protocolli e procedure, formazione ed informazione, gestione dell’emergenza e protezione in loco, vengono messi a disposizione del cliente nel segno di un collaudato pragmatismo.

AI vs GDPR è la sessione che approfondisce le dinamiche tra innovazione tecnologica e normative ed evidenzia come le applicazioni di intelligenza artificiale più avanzate siano integrabili nei sistemi di sicurezza, rispettando ciò che il diritto prevede. Un’occasione per fare chiarezza su una tematica ancora controversa attraverso un format inedito e coinvolgente dove Dahua interagisce con un avvocato specializzato negli ambiti GDPR andando a valutare punti di contatto e gestendo aree dove l’imprecisione regna sovrana. Un’ottica che valica i confini della security tradizionale esplorando i territori dell’AI e le sue innumerevoli ramificazioni: protezione perimetrale, face detection, face recognition, tecnologia di lettura targhe ANPR, metadati umani e veicolari, funzioni di business intelligence e molto altro ancora. Progettazione e sviluppo all’insegna dell’apertura verso le terze parti: integrazione e interoperabilità per creare un ecosistema di sicurezza efficace, accessibile a tutti e pienamente conforme alle tutele della privacy.

Chiarezza degli obiettivi, capacità di strutturazione dei messaggi, disponibilità a emozionare gli altri, autenticità, credibilità e dominanza sono gli ingredienti necessari per curare e alimentare la propria capacità di comunicazione e accanto ad essi ha un suo spazio elettivo la capacità di generare ispirazione.

Ogni manager ha una doppia anima, quella del manager produttivo, che guida il risultato e dà struttura alla persone per garantire realizzatività. E quella del manager generativo, che nel presidiare l’agire, il fare, ha lo sguardo al dopo, al costruire ora le premesse su cui il ritorno a una diversa e rinnovata quotidianità si fonderà. Essere un manager produttivo è un grande valore perché garantisce il risultato e fa percepire che l’organizzazione non è alla deriva. Tuttavia oggi solo questo non basta più. Le persone che guidiamo e coordiniamo hanno fatto i conti col carattere illusorio di quanto davano per scontato, hanno bisogno di essere guidate nel costruire un nuovo senso di sé, un nuovo senso di appartenenza, un nuovo modo di approcciarsi al lavoro. E hanno bisogno di sentirsi parte di un contesto lavorativo rinnovato, in cui non c’è una tensione a ristabilire un ordine noto, ma un desiderio diffuso di reinventarsi e disegnare diversi modi di interpretare i ruoli e gli obiettivi.