Richmond Retail Business Forum

Dialogo tra un un Retail Manager e un E-commerce Manager su come creare un percorso cliente seamless tra online e offline. L’obiettivo è esplorare strategie innovative, individuare connessioni inaspettate e affrontare sfide condivise, offrendo al pubblico una conversazione ricca di spunti pratici e riflessioni strategiche. Questo approccio permette di mettere in luce nuovi modi di pensare e lavorare, creando valore per i partecipanti e favorendo un dialogo tra realtà apparentemente distanti, ma unite dalla volontà di crescere e innovare. Un format unico, dinamico e adattabile, pensato per stimolare idee e generare ispirazione, con la possibilità di declinarsi nei diversi contesti degli eventi Richmond.

In un mondo sempre più permeato dall’intelligenza artificiale, quali sono le qualità che distinguono e valorizzano i leader umani?
Questa sessione offre ai manager un viaggio alla riscoperta dei tratti essenziali e delle competenze necessarie per guidare sè stessi e i propri team in un’epoca di cambiamento continuo.
Ogni rivoluzione tecnologica corrisponde ad una rivoluzione umana, dove le intelligenze si riconfigurano e si arricchiscono. Attraverso le lenti di uno psicologo, un coach e un ingegnere, esploreremo:
· Il cambiamento: come abbracciarlo senza perdere autenticità.
· Le emozioni: il valore dell’empatia e della connessione nel prendere decisioni significative.
· L’imperfezione e l’errore: come leve e non limiti per apprendimento e innovazione.
· L’etica e la coscienza: come bussole per decisioni consapevoli.
Scegli di far parte di questo viaggio: sali a bordo per scoprire le nuove prospettive che l’AI ci offre affinché manager e team possano prosperare, restando autenticamente umani.

Un incontro con Alberto Mattiello, futurist basato negli Stati Uniti, dedicato ad analizzare le tecnologie emergenti e i trend futuri. Una narrazione che fonde tecnologia e psicologia del cambiamento, aiutando ad identificare gli scenari, i protagonisti, le nuove regole del gioco e il nostro ruolo in questo mondo in evoluzione.

Alberto Mattiello

Alberto Mattiello è un business futurist, autore, imprenditore e keynote speaker. Vive a Miami Beach in Florida. Autore di “Customer Success” (2022), “Mind The Change” (2017), “Marketing Thinking” (2017), e “Marketing Psychology Behind Growth” (2018). È curatore di “The Future Of Management” (2019) una collana in collaborazione con MIT Sloan Management Review su come la tecnologia influisce sul modo in cui gestiremo l’azienda in futuro: Cromosoma Innovazione (2019), Doppia Accelerazione (2021). Alberto Mattiello è un esperto di innovazione tecnologica e di business, relatore internazionale con oltre 400 eventi in oltre 25 paesi. È mentore presso aziende e università, tra cui l’Imperial College Of London e l’Università Bocconi di Milano.

Come il marketing personalizzato può rivoluzionare l’esperienza di acquisto nel retail? In questa sessione parleremo di strumenti e tecniche per comprendere le esigenze dei clienti, creare offerte su misura e costruire un rapporto più stretto tra brand e consumatori.

Un focus sulle strategie che integrano online e offline per incentivare i clienti a visitare i punti vendita fisici. Verranno illustrate tecniche di engagement e marketing omnicanale per rafforzare la relazione con i clienti e trasformare le interazioni digitali in esperienze reali e significative.

Un’analisi approfondita di come il retail design e la comunicazione visiva influenzano la customer experience. Sarà l’occasione per confrontarsi circa l’importanza del visual merchandising, degli allestimenti innovativi e dei layout strategici per attrarre e coinvolgere i consumatori, migliorando le performance dei punti vendita.

Esploreremo le migliori pratiche per costruire team di successo nel retail, dalla selezione dei talenti alla loro formazione e motivazione. Verranno analizzate strategie per migliorare le performance, aumentare l’engagement e creare un ambiente lavorativo positivo che supporti il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

PittaRosso ha intrapreso un percorso di trasformazione digitale che ha rivoluzionato il modo di operare nel settore retail. Al centro di questo cambiamento c’è l’adozione dell’AI per ottimizzare i prezzi, la gestione dell’inventario e le promozioni. Partendo da una situazione critica nel 2018, con magazzini sovraccarichi e margini erosi da sconti frequenti, il nuovo CEO ha introdotto una visione strategica: utilizzare l’AI per creare un modello di business più agile e reattivo. Grazie a decisioni data-driven, il team ha superato le resistenze iniziali, ridefinito gli obiettivi aziendali e migliorato i principali KPI, trasformando sfide in opportunità. Questo caso dimostra come tecnologia e competenze umane possano integrarsi per raggiungere un risultato di successo.

La camminata meditativa è una forma di meditazione che si pratica in movimento, basata sulla vicinanza con la natura. Camminando gli occhi rimangono aperti e sono parte integrante del processo. Una breve meditazione guidata, che alterna musica rilassante in sottofondo, ad uno stato di silenzio, ascoltando il proprio battito e la propria respirazione.

Il tutto accompagnato da Eye Yoga, ovvero yoga per gli occhi, una tecnica di rilassamento orientale che attraverso movimenti specifici permette di rafforzare i muscoli e generare immediato sollievo e trarre diversi benefici. Dare valore alla propria morning routine vale tanto, perché è lì che sviluppiamo le sensazioni e l’energia per arrivare fino alla sera. Partire con il piede giusto è fondamentale.

Lo scopo di una morning routine è quello di entrare in una mentalità positiva per affrontare la giornata che ti attende. Essa comprende yoga, respirazione e meditazione, alcune delle tecniche più efficaci per trovare energia, concentrazione e produttività nell’arco di tutta la giornata.
In che modo?
-Con i 5 tibetani, una serie di esercizi di stretching e posture isometriche, che prendono spunto dallo yoga e che devono essere eseguiti in combinazione ad una respirazione controllata. Ti aiuteranno a rafforzare il corpo e ad aumentare la flessibilità.
-Con la respirazione, andremo ad aumentare la quantità di ossigeno nel sangue per raggiungere la calma fisica e mentale che aiuta a tenere sempre alto il livello di produttività.
-Con la meditazione guidata. La mattina è il momento migliore per meditare. La mente è fresca e chiara ed è più facile rimanere concentrati e ti può aiutare a regolare la mente, il corpo e l’anima.