Richmond Logistics forum It Solutions

Cosa intendiamo per customer journey e come i diversi touch point influiscono nella customer satisfaction. Questi sono argomenti essenziali per i professionisti della supply chain. La supply chain ha la sfida di deliziare il cliente attraverso un servizio di qualità e con processi e procedure che abbiano un focus dedicato sui clienti.

Il movimento di merci e persone è centrale in sistemi economici globalizzati, ancor più in quelli “regionalizzati” da conflitti armati e guerre economiche. La logistica richiede visione strategica quanto un continuo supporto tecnologico fatto di innovazione di processo e di prodotto, di sperimentazione di continuo confronto uomo macchina. Per essere efficienti ed efficaci. Ma pure per contrastare la crescente insicurezza e il rischio salute tra le risorse coinvolte. Per essere efficace (e sostenibile) la logistica deve essere trasparente, scalabile, sicura e competitiva. E in questo la sostenibilità è l’essenza. Non un addendum.

È ambientale, ma pure economica e sociale. La sostenibilità al tempo di un conflitto che rafforza logiche di regionalizzazione alla globalizzazione tout court diventa per il nostro occidente il faro distintivo capace, con l’impegno di tutti e in primis degli innovatori, di distinguerci e costruire uno straordinario valore aggiunto.

Lo scopo della tracciabilità estesa è quello di fornire ai Clienti ed alle funzioni Operative una visbilità real time, una ETA dinamica, un arricchimento delle informazioni e servizi di connettività per creare una leading supply chain visibility.​

Perchè questo è importante nel business del trasporto:​

• per fornire le migliori soluzioni di Track & Trace visibility per i nostri clienti e operation
• per armonizzare le tecnologie di T&T e fornire una unica Visibility Experience basata su diverse piattaforme operative
• per poter offrire soluzioni analitiche avanzate basate su fatti concreti ai nostri clienti e trasportatori.

La scarsità di materie prime, le mutabili condizioni di mercato portano le aziende odierne a lavorare con grossi problemi di tempi e marginalità. Il commercio in omni canalità determina il fatto che per vendere bene bisogna comprare bene. Sia nell’approvvigionamento dei materiali che nell’allocazione dell’inventario nei canali di vendita, bisogna oramai giocare d’anticipo. Anticipare i mercati e la domanda del consumatore passa da essere un “nice to have” ad un “must have”. I problemi legati alla sostenibilità portano inoltre le operations a dover ridurre i viaggi logistici, l’overstock e il conseguente smaltimento dei beni deteriorati. L’analitica predittiva viene incontro a queste esigenze grazie all’apporto dell’intelligenzia artificiale che, in una sua accezzione human supervised, è una grande opportunità per l’inventory managemet ed il commercio

La tecnologia RFID abilita l’internet delle cose. Prodotti, imballaggi, assets diventano vivi, parlano, e lasciano tracce che permettono a chi fa logistica di aumentare l’efficienza dei processi, migliorare l’accuratezza, ridurre gli sprechi, garantire tracciabilità. Durante l’intervento vengono presentati anche alcuni casi reali di aziende che ogni giorno sfruttano i tag RFID su pallet, colli, assets a ricircolo per creare valore.

L’emergenza pandemica, l’economia di guerra ed i loro effetti a livello planetario hanno solo enfatizzato alcuni elementi già chiari nell’evoluzione delle Supply Chain e che le stanno portando naturalmente a trasformarsi per rispondere alle esigenze del mercato. Molti oggi, in tempi di crisi, si chiedono quale livello di resilienza abbia la propria Supply Chain. Chiedendosi anche se sia arrivato finalmente il momento di accettare la rivoluzione copernicana che mette il Cliente, e non più solo il costo, al centro delle scelte aziendali. Non è più il tempo di modelli rigidi, che in realtà sono adatti solo ad un mondo in cui va sempre tutto bene. Non va sempre tutto bene e non è sempre tutto prevedibile. In queste situazioni ciò che è rigido si dimostra anche fragile. A noi invece servono sistemi – o meglio ecosistemi – agili, reattivi, immunizzati dalle difficoltà e forti anche grazie alla qualità garantita dai propri partner. E per questo sempre più resistenti in una prospettiva di lungo periodo. Se siete interessati a conoscere le basi sulle quali si fonda questa visione adottata da prestigiose realtà che hanno raggiunto risultati concreti attraverso questo approccio, non mancate questo appuntamento.

I sistemi moderni di tracciamento della merce (RTLS) portano ad avere stessa precisione di inventario di un magazzino automatico, ma valorizzando le mani esperte dei vostri operatori. Volete ottenere fino al 30% in più dal vostro magazzino logistico o di produzione, in termini di tempi e costo / udc?

Questo risultato viene raggiunto con la combinazione di tre fattori: precisione nel tracciamento, efficace interfaccia utente veicolare, integrazione intelligente con i sistemi informativi. Nel corso dell’intervento vedremo insieme le diverse tecnologie di tracciamento disponibili allo stato dell’arte con i relativi pro e contro, con alcuni esempi e la presentazione di alcuni impianti reali, a cui potremo collegarci in tempo reale. In seguito si salirà a bordo di un carrello elevatore e con gli occhi dell’operatore valuteremo diverse interfacce di guida (Forklift Guidance System) che permettono di ottimizzare anche del 30% le operazioni di prelievo e stoccaggio del magazzino, sia esso di logistica o di produzione.

Infine, verranno delineati i requisiti IT per aggiungere intelligenza al sistema di generazione delle missioni di magazzino in modo pratico ed economico, senza mettere in difficoltà l’attuale ambiente ERP dell’azienda.

L’imprevedibilità degli eventi implica la necessità di un processo estremamente rapido di adattamento delle previsioni e visibilità della reale domanda del cliente con una supply-chain sempre più flessibile e sostenibile. Visibilità e sincronizzazione sono alla base di una strategia di successo perché permettono azioni e reazioni immediate e distribuite lungo tutto il processo di pianificazione Sales & Operations. La tecnologia è fondamentale in questo processo, con la sua crescita esponenziale offre alle aziende la possibilità di ottimizzare processi e procedure e di gestire in real-time dati e monitorare KPI innovativi. Dall’ottimizzazione della domanda operativa, al picking intelligente fino alla completa tracciabilità dei trasporti la nuova supply-chain diventa intelligente e sostenibile.

Il gruppo B810, realtà dinamica nel settore dell’elettronica e della connettività integrata, di cui fanno parte il Brand Digicom e le aziende Rework Company ed Intellienergy srl, si è affidato a DGS e alla Suite ComplEtE® per concretizzare la trasformazione digitale della propria supply chain tramite modelli evoluti di pianificazione della produzione e dei materiali. Il progetto ha interessato la pianificazione della produzione a breve termine e la pianificazione dei materiali a medio termine alimentata dal forecast sui prodotti finiti, validato sul modello capacitivo dei due stabilimenti produttivi italiano e albanese.

I processi di Logistica, quando vengono digitalizzati, presentano degli obblighi normativi e di Digital Trust, che molto spesso non vengono considerati nei progetti di innovazione digitale, comportando processi che hanno aspetti di efficacia ed efficienza, ma che mancano completamente di sicurezza e di validità legale, che invece è assolutamente necessaria. In questo Speech verrano analizzate tutte le normative italiane ed europee obbligatoria nella digitalizzazione della Logistica, con esempi ed applicazioni pratiche.

Il nuovo scenario produttivo si presenta molto complesso e ha un impatto trasversale su tutte le funzioni aziendali, necessita quindi di Piattaforme Digitali Integrate, in grado di gestire dati ed eventi, provenienti da fonte eterogenee, in tempo reale, per controllare i flussi dei processi produttivi, logistici, gli impianti di automazione e per supportare il management aziendale nelle decisioni critiche. Durante il workshop verranno evidenziati i vantaggi ottenibili da un approccio end to end , che va dalla Consulenza per l’ottimizzazione ed efficientamento dei processi Operation, all’implementazione di Soluzioni Digitali Industriali Integrate, in area di Produzione e Logistica. Verranno presentati Sistemi Industriali basati su tecnologie HW e SW quali : ERP, MES, MOM, WMS, IIOT, LMS, con particolare focus sull’ AIDC (Automatic identification and data capture), RTLS (Real Time Location System) e RFID (Radio Frequency Identification) per la geolocalizzazione e tracciabilità indoor/outdoor di prodotti, asset e risorse.

Le nostre abitudini influenzano in modo significativo sia ciò che facciamo che come lo facciamo. Un imprenditore è un tutt’uno con il proprio brand. Le abitudini personali possono quindi influenzare il business ed essere determinanti. Le Abitudini non sono un destino, le possiamo ignorare, potenziare, sostituire o mantenere. Quasi il 40% delle azioni che svolgiamo tutti i giorni sono conseguenza di un’abitudine e non di una scelta consapevole. Gran parte del marketing sfrutta proprio il potere delle abitudini per comprendere i bisogni dei clienti. Spesso associamo le Abitudini al concetto di Routine, inteso come ripetitività rigida, mentre invece è possibile ragionare con più flessibilità, una skill fondamentale in questa nuova fase in cui stiamo vivendo. Faremo un viaggio alla scoperta di come si formano, quanto ci condizionano e soprattutto… come possiamo modificarle o inserirne di nuove. Possiamo innescare il cambiamento esplorando in questo Laboratorio che faremo insieme, alcune straordinarie Strategie. “Noi siamo quello che facciamo ripetutamente. Perciò l’eccellenza non è un’azione, ma un’abitudine” (Aristotele).

Il manager generativo ha occhi capaci di cogliere la bellezza delle persone. È costantemente impegnato nella ricerca del loro valore, e quando lo trova, lo svela sia a sé sia all’altro. In questo seminario ci alleneremo a diventare attenti osservatori pronti a cogliere gli indizi che ci aiutano a riconoscere la bellezza altrui nonostante i possibili veli che la celano.

Siamo abituati a pensare che si impari soprattutto dalle esperienze, dunque dal passato. In questo seminario scopriremo che apprendimenti ancora più stimolanti possiamo trarli dal futuro. Quello che vogliamo costruire. Ci alleneremo a riportare la capacità di sognare nella nostra quotidianità lavorativa e a trarne stimoli e apprendimenti inaspettati.