Richmond IT Director Forum

Cosa si intende per Open Innovation? Quali sono le caratteristiche dei modelli di business aperti? In che modo le imprese possono implementare efficacemente il nuovo paradigma di innovazione? La sessione intende rispondere a queste e molte altre domande, analizzando l’evoluzione dei modelli di business aperti, con particolare attenzione alle implicazioni organizzative (es. sindromi aziendali). Nel dettaglio, verranno approfondite le principali sfide e opportunità della gestione dei modelli di innovazione aperta con particolare riferimento alla varietà e diversità degli attori dell’ecosistema da attivare e all’importanza di stimolare l’“open innovation mindset” dei propri dipendenti.

MARIA ISABELLA LEONE

Professoressa Associata nel Settore Disciplinare SECS-P-08 (Economia e Gestione delle Imprese). Docente di Management dell’Innovazione, Open Innovation & IP Management, Economics of Strategy in Luiss Business School, e di Economia e Gestione delle Imprese presso il Dipartimento di Business e Management dell’Università Luiss. Coordinatrice Accademica dei programmi MBA della Luiss Business School, Direttore del Master Executive in Open Innovation & Intellectual Property, in collaborazione con l’Università di Torino, sponsorizzato dal Ministero dello Sviluppo Economico (MISE) e dall’Ufficio Italiano Brevetti e Marchi (UIBM) e dell’Executive Flex Course in Venture Capital Dynamics & Startup Engagement, in collaborazione con LVenture Group. Dal 2019 Innovation Manager certificato dal Ministero dello Sviluppo Economico (MISE) e, dal 2018, Senior Advisor dei progetti di co-creazione tra grandi imprese e start-up nel Programma di Open Italy, organizzato dal Consorzio Elis.

I partecipanti di questa roundtable discussion affronteranno quali sono, ad oggi, le principali esigenze delle PMI italiane in fatto di Digital Transformation, ma anche le principali “minacce” ed alcuni degli errori più semplici in cui si potrebbe cadere. Quali esigenze spingono gli imprenditori verso la digitalizzazione ma soprattutto qual è l’approccio corretto per renderla una scelta vincente ed un processo realmente evolutivo. Sarà focalizzata l’attenzione su come condurre con successo la trasformazione e mantenere alto il livello di coinvolgimento della componente umana, fondamentale per raggiungere il successo. Si discuterà anche di come sia necessario, ma allo stesso tempo non sempre semplice, misurare il ritorno dell’investimento nei progetti di digitalizzazione. Infine, si rifletterà sulla metamorfosi da CIO a CDIO a cui sono chiamati gli evangelisti della digitalizzazione e dell’innovazione.

CARLO IULIANO

IT&Innovation Manager di Easytech Closures spa – Completati gli studi di ingegneria si dedica al mondo dellaconsulenza, acquisendo rapidamente competenze in ambito sistemistico e di PM. Alla ricerca di nuove sfide, decide di dedicarsi all’Innovazione e ai Processi, vivendo l’azienda non più da consulente ma da manager. Personalità orientata alla continua condivisione e al confronto.

Le scelte aziendali in tempi di crisi sono più complesse e necessitano di una rinnovata fiducia fra le diverse parti in gioco. Le relazioni pubbliche e lo stakeholder engagement sono un percorso fondamentale per approcciare la complessità e provare a ridefinire le regole di governace che sono alla base della condivisione delle decisioni per la creazione di valore condiviso e sostenibile. Esploreremo alcuni modelli di governo strategico delle relazioni per essere ispiratori del cambiamento e risolutori efficaci.

L’intelligenza artificiale ha ottenuto risultati straordinari negli ultimi anni, spesso superando le capacità umane in diverse applicazioni. Tuttavia, l’adozione di queste tecnologie ancora non è diffusa come dovrebbe. In primis, gli strumenti e le piattaforme di Intelligenza Artificiale sono fruibili solo da esperti mentre il loro utilizzo dovrebbe essere più immediato e semplice, ad esempio interagendo con tali piattaforme in linguaggio naturale. Inoltre, manca la fiducia verso questi sistemi per poter affidare loro decisioni che sono sempre state di competenza umana. È importante affrontare entrambe queste sfide per poter sfruttare a pieno le enormi potenzialità dell’intelligenza artificiale e gli impatti economici, ambientali e sociali che ne conseguono.

La pandemia e l’esplosione dello smartworking ad essa conseguente hanno stravolto le tradizionali modalità di lavoro accelerando i processi di digitalizzazione, alterando la normale base dei tempi della Digital transformation con particolare riferimento all’evoluzione delle infrastrutture ICT, all’adozione del Cloud ed alla frantumazione dei principi e delle certezze su cui si era basata finora l’implementazione della Cybersecurity. È stato necessario un ripensamento non solo in termini di processi, ma anche in termini tecnologici e di servizi offerti: un ripensamento in cui il “time to market” è stato la chiave di molte scelte. Abbiamo la certezza che domani, terminata pandemia, le cose non torneranno più ad essere quelle di prima. Ora a quasi due anni dall’inizio dell’emergenza a che punto siamo? Lavoriamo ancora in emergenza? Che azioni occorre intraprendere? Sarà possibile capitalizzare sul cambiamento?

La Cloud&Digital Transformation, il DevOps, la “digitalizzazione selvaggia” dei processi di business, la necessità di un time to market sempre più basso, hanno delineato nel mondo ICT un nuovo scenario altamente dinamico. La cyber security in tutto questo non può rimanere incardinata su vecchi schemi, ma deve mettere in atto un cambio di paradigma radicale, abbattendo i silos per evolversi attuando alleanze strategiche, in modo da non essere più considerata come un costo ma come un fattore di protezione abilitante, co-protagonista dei processi di business. L’integrazione con l’osservabilità è l’evoluzione naturale che sempre di più sta caratterizzando i nuovi sistemi di controllo (SIEM) e rappresenta la strada più proficua per potenziare il campo visivo della difesa, in modo da accelerare l’adozione dell’incident automation e della risposta proattiva agli eventi malevoli, ottenendo così un livello avanzato di controllo sullo stato di salute dei sistemi. Questa nuova alleanza mette in comunicazione due mondi di cui ormai nessuno può fare a meno, creando un nuovo dominio di controllo e amplificando ed accelerando il ritorno sull’ investimento tecnologico.

Quella digitale, non è sicuramente la prima trasformazione del mondo industriale a cui abbiamo assistito negli ultimi decenni: possiamo ad esempio ricordare l’affermazione del lean thinking negli anni ’90, oppure la prima ondata di informatizzazione che si è perfezionata nel primo decennio del 2000 con l’affermazione dei sistemi ERP. Ma non a tutti sarà sfuggito che la transizione digitale che stiamo vivendo è caratterizzata da due singolarità che nessun altro processo trasformativo ha mai avuto:
1). è avvenuta prima nel mondo personale e privato, e solo dopo nel business, e
2). è stata tirata, stimolata, talvolta addirittura generata dagli incentivi messi a punto dal settore pubblico prima ancora che dall’intuizione dei manager e degli imprenditori. In nessun Paese queste due considerazioni sono più vere che in Italia. Durante l’evento presenterò i risultati della quarta edizione della ricerca condotta dal Laboratorio RISE dell’Università degli Studi di Brescia, dal titolo “IMPRESA SMART 4.0 – La trasformazione digitale del manifatturiero a prova di pandemia”. Hanno partecipato e contribuito alla ricerca 165 aziende manifatturiere italiane, eterogenee per dimensione e settore industriale.

Le imprese di oggi investono risorse sempre maggiori per migrare la propria infrastruttura e tutti i relativi processi in Cloud. Questo cambio di rotta porta gli IT Manager a scegliere i servizi più adatti tra un’ampia gamma di vendor leader del mercato, mixando così provider, servizi e funzionalità per progettare infrastrutture costruite sulle proprie necessità abilitando nuovi scenari di business con attenzione al controllo dei costi. Bilanciamento dei carichi di lavoro, flessibilità delle soluzioni Cloud, Cyber Security e continuità operativa sono le principali esigenze delle aziende che vogliono implementare una corretta Cloud Transformation. Queste strategie richiedono un livello di maturità digitale superiore: ecco perché avere un partner che sia il punto di collegamento tra l’azienda e il mondo Cloud, con cui progettare insieme l’infrastruttura e i futuri scenari tecnologici, diventa la scelta strategica primaria.

Approfondiremo insieme soluzioni, strumenti e casi concreti in cui l’aver strutturato e automatizzato la fruizione dei servizi aziendali tramite un’unica interfaccia ha permesso di liberare costose risorse delegando a tecnologie innovative le mansioni di basso livello (shift-left), creando vero valore al business e garantendo efficienza e risparmio di tempo. In azienda abbiamo più funzioni aziendali al servizio del business (IT, HR, Facility, AFC ecc.). Ciascuna di esse è un’isola ben definita nei suoi processi (strumenti, workflow, risorse coinvolte, budget). La vera sfida si ha quando questi processi devono intersecarsi per creare un servizio all’utente, senza che ciò crei inefficienza e dispersione. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) definisce le best practices per l’erogazione dei servizi IT ed è una metodologia di comprovata efficacia, che può essere estesa anche alle altre funzioni aziendali. Vedremo quindi come inserire ITIL nel più ampio framework BISL (Business Information Service Library) per creare un modello innovativo di erogazione dei servizi trasversali.

Saper cogliere le profonde differenze negli stili cognitivi, relazionali, realizzativi e motivazionali prevalenti in sé e negli altri consente di trovare le leve più efficaci per comunicare, valorizzare, motivare, guidare gli altri, diffondere esperienze di successo e crescita, disegnare percorsi evolutivi. Il seminario propone una lettura dell’uomo che consente di individuare le chiavi di accesso relazionali e motivazionali per rendere sé e gli altri più efficaci e ingaggiati.

La possibilità di costruire un ambiente di lavoro caratterizzato da flessibilità ed evoluzione continua è fondata sulla capacità di generare nel gruppo la disponibilità a riconoscere i propri automatismi nel valutare situazioni e prendere decisioni. Affidarsi a modalità consolidate di rappresentazione della realtà inibisce l’ariosità del pensiero. Il seminario accompagna i partecipanti a riconoscere i bias cognitivi e a identificare le modalità per diffondere entro il proprio team l’orientamento all’esplorazione e alla conoscenza, la creatività, la capacità di fare connessioni.

L’ascolto è una competenza fondamentale per ogni tipologia di relazione e sapere ascoltare è un’arte che poche persone sanno realmente esercitare. I 4 punti cardine di un “ascolto attivo”: una sessione interattiva per mettersi in gioco e navigare nelle relazioni usando una vera e propria “bussola” imparando ad evitare le barriere che intralciano il processo di comunicazione. Siamo abituati a filtrare le parole degli altri secondo nostri meccanismi interni e personali, che ci allontanano da una reale comprensione. Qual è la chiave della capacità di ascoltare?
“Parlare è un bisogno. Ascoltare è un’arte.” Goethe