Richmond IT Director Forum Spring

I nuovi algoritmi di IA generativa hanno fatto il salto dal laboratorio alla vita quotidiana, come dimostra ChatGPT che in soli 2 mesi ha raggiunto più di 100 milioni di utenti che lo sfruttano per aumentare la propria produttività. Nel seminario si partirà dalla comprensione del funzionamento di questi algoritmi di Intelligenza Artificiale per capirne potenzialità e limiti, individuare gli use case migliori, quali sono i rischi e come mitigarli, definire la strategia di adozione. In ultimo, uno sguardo al futuro per sapere quali sono le novità che ci attendono nei prossimi mesi.

ALESSANDRO VITALE

Imprenditore esperto di Artificial Intelligence, nel 2016 fonda Conversate a Londra, la prima piattaforma enterprise per creare chatbot intelligenti. In precedenza ha fondato Optimist AI, che dal 2010 sviluppa algoritmi di Intelligenza Aumentata dedicati alle forze vendita. Autore di “Artificial Intelligence” (Egea 2018), membro della Task Force sull’AI dell’Agenzia per l’Italia Digitale, tra i partecipanti al G7 sull’Artificial Intelligence di Montréal.

È sotto gli occhi di tutti il grande cambiamento epocale che stiamo vivendo: le leadership che guidano le scelte tecnologiche delle imprese sono sollecitate a cambiare ed agire all’interno di una nuova realtà accelerata dall’innovazione e da un cambiamento della cultura del lavoro. Questo seminario fornisce gli strumenti necessari per sviluppare la capacità dei leader ad anticipare il futuro, leggere i segnali del cambiamento e sfruttare la tecnologia per prendere decisioni più rapide, condivise e informate. I molti case studies forniscono esempi pratici di come le aziende innovative si stiano già muovendo in questo spazio doppiamente accelerato per garantire il successo dei propri clienti e sfruttare i nuovi modelli di business.

Nel Seminario parleremo di:
– Future Thinking Models per intercettare e anticipare i cambiamenti in atto
– Che cos’e’ la Doppia Accelerazione e come impatta le operatività delle imprese
– Trasformazione Cognitiva e trasformazione Robotica
– Customer Success: innovazione nei modelli organizzativi a servizio del successo dei clienti
– La trasformazione del business dei Metaversi

ALBERTO MATTIELLO

Alberto Mattiello è un business futurist, autore, imprenditore e keynote speaker. Vive a Miami Beach in Florida. Autore di “Customer Success” (2022), “Mind The Change” (2017), “Marketing Thinking” (2017), e “Marketing Psychology Behind Growth” (2018). È curatore di “The Future Of Management” (2019) una collana in collaborazione con MIT Sloan Management Review su come la tecnologia influisce sul modo in cui gestiremo l’azienda in futuro: Cromosoma Innovazione (2019), Doppia Accelerazione (2021).

Alberto Mattiello è un esperto di innovazione tecnologica e di business, relatore internazionale con oltre 400 eventi in oltre 25 paesi. È mentore presso aziende e università, tra cui l’Imperial College Of London e l’Università Bocconi di Milano.

Una stategia vincente per la Data Protection deve essere olistica andando ad intercettare tutti i possibili vettori di attacco, utilizzando piattaforme di nuova generazione da affiancare all’ever green difesa a cipolla. Faremo un viaggio tra architetture, idee ed approcci innovativi distinguendo strategie per le realtà on prem, ibride o che hanno già abbracciato il cloud. Parleremo anche di navigazione Internet sicura per i dipendenti , autenticazione profilazione basata su analisi del rischio real time per l’accesso alle applicazioni nonché nuovi trend rispetto al classico Role Base Access Control (RBAC).

Alice è riuscita ad ottimizzare i processi amministrativi dell’azienda e oggi quello che il suo ufficio faceva con molte ore di lavoro lo fa in pochi secondi, ricevendo una notifica. Giorgio è riuscito a vendere ai suoi vecchi clienti 2 prodotti in più, raddoppiando l’indice di cross-selling annuale dell’azienda. Giulia è riuscita a incrementare il senso di appartenenza tra gli studenti universitari dell’Ateneo che dirige, dando loro anche maggiore accesso ai servizi offerti.

Cos’hanno in comune Alice, Giorgio e Giulia? L’IT a supporto del loro Business. Ma quale business? E forse neanche sanno che…

L’approccio integrato di Business Continuity, Disaster Recovery, Resilienza Digitale e Gestione della Crisi per rendere e mantenere l’azienda ancora più resiliente. Un approfondimento sui pilastri fondamentali per la sopravvivenza delle aziende – dalla preparazione alla risposta ad eventi avversi e cambiamenti – per comprendere come sinergia e cooperazione siano strategiche per sostenere il business.

Il ruolo dell’IT Manager si evolve e la digital transformation è sempre più centrale in azienda. L’impatto del Cloud Computing, l’implementazione dei progetti di Artificial Intelligence, l’utilizzo dei Big Data, lo sviluppo della Cyber Security e l’adozione di architetture organizzative incentrate sullo Smart Working rendono sempre più sfidante la scelta dei candidati. L’approccio metodologico dell’Head Hunter ribalta la visione della selezione standard. Le nuove frontiere dell’Attraction e della Retention hanno ormai assunto un ruolo determinante nei processi d’inserimento di nuove persone all’interno dell’ecosistema aziendale: la candidate experience è un fattore da cui non possiamo più prescindere.

Le organizzazioni devono sempre più concentrarsi su come sviluppare la loro presenza in un mercato spesso saturo, rimanendo agili. I progressi in termini di elaborazione, archiviazione e connettività, hanno aumentato le opportunità per i reparti IT di ottimizzare le prestazioni, senza tralasciare i consumi. Più la trasformazione accelera, più prende forma un’economia digitale globale, nella quale i servizi fiduciari, il percorso di migrazione al cloud e gli investimenti in infrastrutture IT svolgono un ruolo centrale, quali abilitatori di innovazione con tecnologie all’avanguardia. Offrire innovazione, con avanzati sistemi di sicurezza fisica e logica, uniti ad alti livelli di resilienza ed efficienza energetica, è il modello valoriale e tecnologico perseguito da Aruba.

L’intelligenza artificiale sta cambiando il panorama nel mondo ICT, collocandosi come uno degli strumenti abilitatori della trasformazione digitale del Paese insieme a Cloud e Cybersecurity. Per le aziende è cruciale riuscire a sfruttare il potenziale dei propri dati attraverso una gestione che coniughi disponibilità, sicurezza e nuove tecnologie per offrire servizi e prodotti di migliore fruibilità. È proprio grazie all’introduzione di tecnologie basate su AI e machine learning che il nostro SOC interno, il cervello che supervisiona h24 tutti i servizi che eroghiamo, tra cui il nostro Cloud certificato AgID dove risiedono i dati e le applicazioni dei nostri Clienti, ha automatizzato le proprie attività di monitoraggio, rilevazione e difesa di sistemi e infrastrutture IT. Attraverso un approccio proattivo garantiamo la disponibilità dei nostri servizi e infrastrutture Cloud, di Connettività e Data Center, tra cui Avalon Campus, il più grande punto di interconnessione Internet in Italia, e con i più stringenti livelli di sicurezza proteggiamo il business dei nostri Clienti.

Sempre di più gli IT Director sono portati ad affrontare sfide di vera e propria Digital Transformation dove gli aspetti tecnologici, prevalenti fino a poco tempo fa, diventano solo una componente di uno scenario più complesso, che abbraccia tematiche di compliance normativa, reengineering organizzativo e team building motivazionale di stakeholder interni ed esterni all’organizzazione. Perseguire e poi misurare il successo di un progetto di questo tipo, richiede alla direzione IT visione prospettica e competenze interdisciplinari: in questo speech le analizzeremo e le vedremo esemplificate in un ambito progettuale di grande attualità.

Ogni impresa è unica e ha esigenze specifiche, diverse da quelle delle altre aziende. Queste esigenze cambiano nel tempo, influenzate dalle costanti evoluzioni tecnologiche e dai cambiamenti a livello economico. In questo contesto i servizi di telecomunicazione assumono un ruolo sempre più strategico e devono adattarsi alle esigenze di chi fa business con un mix di flessibilità, efficienza e stabilità. Quando si parla di servizi voce e dati le aziende devono avere la possibilità di scegliere le soluzioni professionali più adatte per costruire un’infrastruttura tecnologica su misura, modulabile nel tempo e sicura, che supporti i progetti di digitalizzazione, migliori la collaborazione e garantisca la continuità del lavoro. Attraverso casi concreti e le testimonianze dei Clienti Vianova, l’ing. Nicola Giusto illustrerà come tante aziende hanno costruito una propria struttura di telecomunicazioni a prova di futuro.

La nostra sfida: la democratizzazione dell’intelligenza artificiale, per rendere l’AI e le tecnologie predittive accessibili a tutti, sia nei contesti industriali che urbani.

Walt Disney era un sognatore, un ingegnere dell’Immaginazione per eccellenza: amava arrivare prima degli altri, osare ed inventare, sfidare lo status quo e immaginare un futuro come nessuno prima. Ma Walt Disney non era “solo” un leader: Walt Disney ha creato un’”organizzazione leader” ovvero un’organizzazione che da pioniera è diventata modello di sviluppo indiscusso per generazioni e lo è ancora oggi. Ogni organizzazione pioniera è fatta di Ingegneri dell’immaginazione: donne e uomini dotati della naturale capacità umana grazie al nostro organo predittivo per eccellenza, sua maestà il cervello, di ingegnarsi e divenire il motore del cambiamento, come? Grazie all’Immaginazione: lo sviluppo di scenari futuri attraverso pensiero critico, analisi di problemi e complessità, innovazione, creatività, fantasia, leadership e percorsi di crescita fatti di metodi, formazione, relazioni e costruzione condivisa di obiettivi sostenibili. Se vediamo attraverso organizzazioni come la Disney, ma non solo, la direzione verso uno sviluppo umano possediamo qualcosa di straordinariamente unico: il modello delle organizzazioni del futuro. 

Non esiste la fiducia, esistono molte fiducie. Quale tipo di fiducia sai generare? Quale puoi imparare a costruire? Quale reputazione hai saputo diffondere intorno a te? Come puoi contribuire a creare un clima di gruppo basato sulla fiducia reciproca? Scoprirai che nella tua quotidianità, nei singoli passi che scegli di compiere ogni giorno, si nascondono trappole che possono minare la tua capacità di costruire le fiducie e si celano opportunità che possono liberare la tua credibilità e la tua riconoscibilità. Costruiremo insieme, attraverso esercizi dinamici, un luogo dove potremo allenarci e svelarci sentendoci affidabili e capaci di dare e ricevere fiducia.

Ikigai (生き甲斐) è un termine giapponese che, tradotto in italiano, significa “qualcosa per cui vivere” o “una Ragione per Esistere”. Arrivato in Occidente dal Giappone, si sta diffondendo con rapidità anche all’interno delle Aziende come una bussola che, una volta scoperta, indica la direzione da seguire per riuscire a tenere in equilibrio più aspetti bilanciandoli. Si intende un’attitudine che ci aiuta ad orientare le nostre priorità verso un motivo profondo, nella consapevolezza che l’equilibrio e la produttività si ottengono con la contaminazione di molti fattori interconnessi e appartenenti l’uno all’altro.

Applicare la filosofia dell’Ikigai in Azienda ha un duplice missione: da una parte quella di consentire alle persone di recuperare con più costanza il contatto con se stessi, dall’altra si rivela anche un metodo pratico per capire qual è lo scopo dell’impresa. Un metodo concreto che oltre a far riflettere può generare un messaggio ispirazionale all’interno dell’organizzazione creando relazioni sostenibili.

Vedremo come sia possibile far proprio questo concetto all’interno di una realtà organizzativa aziendale e come possa aiutare, nel complesso, a passare da una visione di ragionamento per obiettivi ad una più profonda che prende in considerazione lo scopo. Se gli obiettivi servono per andare in una determinata direzione, guidano le nostre azioni e pongono il focus su un fine, lo scopo, invece, ci rende motivati, ci aiuta a sopportare le difficoltà, influenza il nostro comportamento e crea maggiore flessibilità mentale. Nel laboratorio conosceremo nei dettagli l’uso del modello e ognuno potrà scoprire il proprio “perché”…

“Il senso della vita, in fondo, è quello di viverla, di gustare con intensità ogni accadimento, di apprezzare con entusiasmo e senza timore le esperienze più nuove e ricche.” Eleanor Roosevelt