Richmond Facility Management Forum

Quando Real Estate e HSEQ si incontrano, il centro si sposta sulle persone. Una riflessione a due voci su
come progettare spazi che mettano al primo posto benessere, sicurezza e responsabilità sociale, in un
equilibrio tra efficienza operativa e sostenibilità.

Federico Pogliaghi

Federico Pogliaghi, ha una laurea in Ingegneria Meccanica al Politecnico di Milano. Con oltre 20 anni di esperienza in FASTWEB S.p.A., ha ricoperto ruoli di crescente responsabilità, tra cui Manager del Real Estate, Quality & Innovation Senior Manager e Customer Operations Manager. Le competenze principali riguardano il Property & Facility Management, Space Planning, Construction & Capital Projects oltre la gestione di grandi progetti e analisi dati.

Michele Rovida

SHEQ Culture and Projects Senior Manager presso Webuild SpA – Laureato in Ingegneria civile, mi occupo di Salute e Sicurezza
da quasi 25 anni; inizialmente per caso, poi per convinzione ed ora anche con passione. Ho prima lavorato come libero
professionista e poi nel Gruppo Webuild, ricoprendo nel tempo diversi ruoli sia come Coordinatore in materia di Sicurezza che
come RSPP per la realizzazione di Grandi Opere infrastrutturali e civili. Dal 2004 mi sono occupato anche di Sistemi di Gestione
Sicurezza e Ambiente, supportandone lo sviluppo, l’implementazione ed il miglioramento continuo. Nell’ambito delle due norme
di riferimento sono qualificato come Lead Auditor. Dal 2015 seguo in particolare progetti e programmi comportamentali e di
Leadership, di formazione e potenziamento delle competenze, di innovazione e nuove tecnologie in ambito QHSE, rafforzando
la conoscenza e l’implementazione delle relative Politiche QHSE Aziendali. Formatore aziendale per la Sicurezza, Safety
Ambassador del movimento di Italia Loves Sicurezza, Safety Rockstar di Rock’n’Safe, Co-autore del libro Safety Talks (EPC
Editore) e dei fumetti Marta e Salvo di Detti e Fumetti (Amazon). Amo lo sport, cucinare e viaggiare, sono sposato e Papà di
due super ragazzi. Il mio motto è #prenditicura, sempre.

Claudio Honegger, amministratore unico di Richmond Italia, intervista Mattia Conte, avvocato, imprenditore e alpinista. Il luogo del lavoro non è mai neutro e influenza profondamente ciò che accade al suo interno: dalla qualità dei prodotti alla produttività del lavoro, dalla qualità di vita di chi ci lavora, all’impressione che trapela all’esterno… La montagna è una perfetta metafora dell’importanza di prendersi cura degli spazi che attraversiamo, a prescindere dalla scala di intensità abitativa.

Mattia Conte, dopo il primo libro “Campo Tre. Sul K2 in inverno e altre storie ostinate” edito da Solferino, sta ora lavorando al suo secondo libro per lo stesso editore.

Mattia Conte

Milanese, classe 1971, Mattia Conte è avvocato di professione e sportivo di vocazione. La sua vita è scandita dalla pratica di diverse discipline, come il paracadutismo, il motociclismo, la ginnastica artistica, ironman; negli anni diventa istruttore di vela, sci e sub. Nel 2018 si avvicina all’alpinismo di alta quota e scala il Manaslu (8163 m) e nel 2019 il Gasherbrum II (8035 m), il Dalagiri, il Nanga Parbat, il Broad Peak, tutti senza bombole di ossigeno. All’inizio del 2021 partecipa alla storica spedizione invernale sul K2 che vede gli alpinisti nepalesi conquistare la vetta, ma anche la morte di cinque scalatori. Il 20 gennaio 2025 una valanga ferma il tentativo della sua spedizione – sostenuta da Richmond Italia – di conquistare l’Annapurna in invernale, montagna che nessuno sino ad oggi ha scalato senza ossigeno supplementare, ad eccezione di alpinisti polacchi nel 1987.

In un mondo sempre più permeato dall’intelligenza artificiale, quali sono le qualità che distinguono e valorizzano i leader umani?
Questa sessione offre ai manager un viaggio alla riscoperta dei tratti essenziali e delle competenze necessarie per guidare sè stessi e i propri team in un’epoca di cambiamento continuo.
Ogni rivoluzione tecnologica corrisponde ad una rivoluzione umana, dove le intelligenze si riconfigurano e si arricchiscono. Attraverso le lenti di uno psicologo, un coach e un ingegnere, esploreremo:
· Il cambiamento: come abbracciarlo senza perdere autenticità.
· Le emozioni: il valore dell’empatia e della connessione nel prendere decisioni significative.
· L’imperfezione e l’errore: come leve e non limiti per apprendimento e innovazione.
· L’etica e la coscienza: come bussole per decisioni consapevoli.
Scegli di far parte di questo viaggio: sali a bordo per scoprire le nuove prospettive che l’AI ci offre affinché manager e team possano prosperare, restando autenticamente umani.

Alessandra Monasta

Una delle pochissime donne in Italia ad aver svolto il ruolo di Consulente Fonico Forense nel campo delle Intercettazioni Telefoniche, lavorando su indagini di alto profilo sia a livello nazionale che internazionale. La sua specializzazione nelle Tecniche d’Ascolto e nello Studio della Voce l’ha portata ad esplorare il linguaggio nascosto delle emozioni, trasformando il suono in una chiave di lettura unica.

L’incontro con Stefano Farina, ex Arbitro Internazionale e grande leader nel mondo del Calcio, ha dato vita a un’intuizione di straordinaria efficacia. Il Metodo R.I.G.O.R.E.® inizialmente nato e pensato per il potenziamento della performance degli Arbitri, si evolve in una metodologia innovativa applicabile sia allo Sport che al mondo Aziendale. Nasce quindi LAW5 S.r.l., la prima Società al mondo che porta la metafora dell’Arbitro in Azienda, rivoluzionando il concetto di formazione.

Autrice del romanzo “La cacciatrice di bugie” (Longanesi), ha aperto le porte di un mondo affascinante e poco conosciuto: quello di chi ascolta le vite degli altri per scoprire la verità.

La capacità di trasferire competenze tra settori diversi, le permette di portare l’esperienza dello Sport e della Giustizia nel mondo del Business, aiutando Manager e leader aziendali a sviluppare competenze decisive. Come Performance e Business Coach, affianca Arbitri di Serie A e Dirigenti delle più grandi Aziende italiane, trasformando le sfide in una crescita continua per il gioco di squadra.

Un incontro con Alberto Mattiello, futurist basato negli Stati Uniti, dedicato ad analizzare le tecnologie emergenti e i trend futuri. Una narrazione che fonde tecnologia e psicologia del cambiamento, aiutando ad identificare gli scenari, i protagonisti, le nuove regole del gioco e il nostro ruolo in questo mondo in evoluzione.

Alberto Mattiello

Alberto Mattiello è un business futurist, autore, imprenditore e keynote speaker. Vive a Miami Beach in Florida. Autore di “Customer Success” (2022), “Mind The Change” (2017), “Marketing Thinking” (2017), e “Marketing Psychology Behind Growth” (2018). È curatore di “The Future Of Management” (2019) una collana in collaborazione con MIT Sloan Management Review su come la tecnologia influisce sul modo in cui gestiremo l’azienda in futuro: Cromosoma Innovazione (2019), Doppia Accelerazione (2021). Alberto Mattiello è un esperto di innovazione tecnologica e di business, relatore internazionale con oltre 400 eventi in oltre 25 paesi. È mentore presso aziende e università, tra cui l’Imperial College Of London e l’Università Bocconi di Milano.

La leadership oggi richiede sempre più consapevolezza, visione e competenze relazionali evolute. Il Facility Manager oltre ai processi, gestisce energie mentali ed emotive proprie e del team. Riconoscere il proprio stile di leadership è fondamentale per comunicare e delegare in modo efficace, motivare i collaboratori e gestire il tempo senza sprechi. Con l’approccio della mappa di personalità manageriale e l’allenamento pratico del coaching relazionale i partecipanti potranno sperimentarsi e acquisire metodi immediatamente applicabili alla realtà lavorativa. Il risultato atteso è di consapevolizzare le proprie risorse e i propri limiti, definire un obiettivo di miglioramento e fare un piano d’azione che possa supportare il Facility Manager in azienda a gestire persone, processi, tempi e costi con lucidità, empatia, concretezza e senso di responsabilità condiviso.

Il workshop esplorerà come integrare la gestione della CO2 nei parametri ESG applicati al mondo delle facilities. Verranno presentati strumenti e strategie per calcolare e ridurre la carbon footprint degli edifici, anticipando l’impatto del nuovo sistema ETS2 che coinvolgerà direttamente il settore immobiliare e i consumi energetici. Attraverso l’adozione di pratiche virtuose e l’utilizzo dei mercati della CO2, i facility manager potranno contribuire in modo concreto agli obiettivi ambientali e alla competitività delle organizzazioni, allineandosi alle direttive europee e migliorando la governance aziendale.

In un contesto in cui la sostenibilità della struttura/azienda, sia come gestione energetica, sia come disponibilità degli asset e gestione dei flussi è diventata uno degli aspetti più importanti per lo sviluppo, il ruolo del Facility Manager assume al giorno d’oggi una costante importanza strategica nella gestione aziendale e si trova al centro di un tavolo di lavoro cruciale per definire strategie vincenti. La sessione vuole esplorare il ruolo essenziale di questo professionista nell’ottimizzazione della gestione degli asset, dei consumi energetici e nell’implementazione di soluzioni avanzate. Inizieremo con una riflessione sulla complessità del ruolo del Facility Manager, cercando di identificare bene la figura e andando a descrivere quali siano le caratteristiche che dovrebbe avere e le competenze che dovrebbe possedere per espletare al meglio la professione. Faremo poi l’approfondimento delle caratteristiche del facility manager in ambito sanitario La seconda parte del nostro viaggi ci condurrà all’analisi della professione del facility manager e come la sua competenza possa pilotare l’efficientamento impiantistico ed energetico. Concluderemo il nostro viaggio con alcuni esempi pratici di efficientamento energetico conseguiti attraverso la gestione del facility manager e alcuni risultati e riconoscimenti conseguiti.

L’intelligenza artificiale non è solo uno strumento da usare, ma un partner con cui collaborare. Nel futuro del lavoro, la differenza non la farà l’automazione, ma l’interazione tra esseri umani e IA. Questo intervento esplora il concetto di intelligenza ibrida, un modello di collaborazione che evita l’erosione delle competenze e preserva il capitale umano. L’IA non deve sostituirci, ma potenziarci: il modo in cui ci affidiamo a questi sistemi può fare la differenza tra un supporto efficace e un rischio di dipendenza o errore. Parleremo di protocolli di interazione per decisioni critiche, dai referti medici alle selezioni aziendali, e di come costruire una fiducia equilibrata nella tecnologia. Il vero cambiamento non sta solo nelle macchine, ma in come scegliamo di usarle. Perché il futuro non è l’intelligenza artificiale: è l’intelligenza aumentata.

Un focus sul ruolo del Facility e dell’Energy manager: due figure con ruoli diversi che concorrono allo stesso risultato. Oggi le qualità e le conoscenze del Facility sono imprescindibili per raggiungere i risultati che sulla carta sembrano “semplici”. La conoscenza del proprio patrimonio edilizio non è solo necessaria ma fondamentale per incanalare adeguatamente gli investimenti di efficientamento. Lavorare su edifici non nati efficienti e non nati per essere efficientati è tanto una sfida quanto un’opportunità, quando si ristruttura/migliora un edifico si ha un impatto diretto sia sul risultato atteso ma anche sul confort di chi lo abita. Il ruolo del Facility Manager è fondamentale anche nella definizione dei budget o meglio ancora nell’ottenere i fondi, ogni attività/investimento che viene fatto porta sempre un risultato che viene misurato sia quantitativamente (ROI) che qualitativamente sotto forma di benessere, reputazione, employee retention. Misurare per intervenire e trasformare i rischi (costi) in opportunità (risparmi).
Ne parleremo a partire da alcuni esempi pratici, partendo da una premessa importante sul tema: Bosch Rexroth ha scelto di essere Carbon Neutral dal 01 gennaio 2020 e questo rappresenta una ulteriore leva decisionale quando si pensano e progettano gli interventi.

Attraverso la Teoria dei Vincoli (TOC) offriremo un approccio pratico per ottimizzare i processi di approvvigionamento. Partendo dall’identificazione dei vincoli del sistema del Procurement e dal loro impatto su costi ed efficienza, analizzeremo i trend per individuare criticità e opportunità, ridurre sprechi e inefficienze, e affrontare le principali sfide della supply chain.

Vogliamo essere pionieri ed esploratori del nostro futuro. Mettiamo in campo le nostre intelligenze naturali per prosperare nel disordine e nelle difficoltà e orientare gli altri nel cambiamento con consapevolezza e responsabilità. Quali sfide? Quali priorità? Quali principi guida? Una sessione di partecipazione collettiva per dare risposta e redigere un manifesto che possa svelare un’azione possibile di sviluppo e divenire un faro per tutti i colleghi. Siamo intelligenti naturali e così firmeremo il manifesto “Facility intelligente” che verrà divulgato a tutti i partecipanti al forum.

In contesti altamente complessi e in rapida trasformazione, anche le possibili soluzioni legate a tematiche tecniche e specialistiche si rincorrono e diventano obsolete in tempi molto brevi. Un impulso positivo e risolutivo si può ottenere affrontandole insieme, in modo partecipativo, per metterle a fuoco e guardarle da prospettive nuove, legate a esperienze diverse. Per far questo, abbiamo creato una sessione veloce e innovativa, un momento “cre-attivo” di confronto, in cui scoprire nuove informazioni, esperienze e conoscenze tecniche. Al centro dell’incontro ci sarete voi, coi vostri temi. E con l’aiuto dei facilitatori, potrete ridurre la solitudine e l’ansia di fronte alle sfide più avanzate e cogenti che vi attendono!

E’ innegabile che l’intelligenza del gruppo aumenti esponenzialmente la possibilità di affrontare le sfide complesse dei ruoli manageriali. La Leadership contemporanea vive quotidianamente l’esigenza di confrontarsi per scambiare punti di vista, condividere problematiche, intravedere nuove prospettive e individuare soluzioni innovative. Questo Discussion Group è un’occasione speciale per proporvi una modalità inconsueta e divertente, che vi aiuterà a bilanciare i momenti di “solitudine” attraverso un’esperienza di condivisione generativa: sarete voi e soltanto voi i protagonisti assoluti al centro del processo. I Coach vi aiuteranno a ricevere e offrire supporto ai vostri pari, in un circolo di coaching che farà emergere ciò che vi serve e che vi sta più a cuore!

La camminata meditativa è una forma di meditazione che si pratica in movimento, basata sulla vicinanza con la natura. Camminando gli occhi rimangono aperti e sono parte integrante del processo. Una breve meditazione guidata, che alterna musica rilassante in sottofondo, ad uno stato di silenzio, ascoltando il proprio battito e la propria respirazione.

Il tutto accompagnato da Eye Yoga, ovvero yoga per gli occhi, una tecnica di rilassamento orientale che attraverso movimenti specifici permette di rafforzare i muscoli e generare immediato sollievo e trarre diversi benefici. Dare valore alla propria morning routine vale tanto, perché è lì che sviluppiamo le sensazioni e l’energia per arrivare fino alla sera. Partire con il piede giusto è fondamentale.

Lo scopo di una morning routine è quello di entrare in una mentalità positiva per affrontare la giornata che ti attende. Essa comprende yoga, respirazione e meditazione, alcune delle tecniche più efficaci per trovare energia, concentrazione e produttività nell’arco di tutta la giornata.
In che modo?
-Con i 5 tibetani, una serie di esercizi di stretching e posture isometriche, che prendono spunto dallo yoga e che devono essere eseguiti in combinazione ad una respirazione controllata. Ti aiuteranno a rafforzare il corpo e ad aumentare la flessibilità.
-Con la respirazione, andremo ad aumentare la quantità di ossigeno nel sangue per raggiungere la calma fisica e mentale che aiuta a tenere sempre alto il livello di produttività.
-Con la meditazione guidata. La mattina è il momento migliore per meditare. La mente è fresca e chiara ed è più facile rimanere concentrati e ti può aiutare a regolare la mente, il corpo e l’anima.