Richmond Digital Communication Forum

La comunicazione digitale è fondamentale per garantire la ripresa e la continuità aziendale dopo l’emergenza covid-19. Analizzeremo i temi più importanti per ottimizzare la comunicazione nel rispetto delle normative, sfruttando la compliance come un vantaggio rispetto ai competitor.

– Telemarketing: chatbot e call center, gli adempimenti privacy, i ruoli e le responsabilità
– Cookie e profilazione: le nuove regole in arrivo con il Regolamento e-Privacy, il “fratello” del GDPR
– DEM: non solo consensi privacy, le basi legali alternative nel rispetto del GDPR
– Analisi di mercato e survey: come sfruttare i dati in maniera non invasiva
– Marketing attraverso i social: limiti e responsabilità alla luce delle indicazioni del Garante
– Beacon e riconoscimento facciale: opportunità innovative per l’acquisizione dei dati in tutta la filiera

Mai come oggi la leadership della comunicazione pubblicitaria è stata in bilico in Italia. Gli investimenti crescenti su Internet, anno dopo anno, hanno portato questo mezzo a competere con la televisione nella raccolta pubblicitaria. Ma come si è arrivati a questo punto? Quali sono le componenti principali di questa crescita? Quale ruolo hanno avuto le Media company italiane e quale i grandi Over The Top internazionali? Se nell’ultimo decennio sono stati i Social Network, i video e i motori di ricerca a far crescere il settore pubblicitario digitale, cosa dobbiamo aspettarci nei prossimi anni?

La comunicazione interpersonale richiede di gestire le competenze relazionali in base all’obiettivo del messaggio e all’effetto che desideriamo produrre. Nel caso della comunicazione a distanza, il mezzo di comunicazione viene scelto in base al contenuto del messaggio da trasmettere e da quanto vogliamo entrare in relazione con l’interlocutore. Possiamo giocare su diversi elementi che mettono in essere la comunicazione interpersonale (visivi, verbali e para-verbali): la scelta delle parole da utilizzare, il linguaggio del corpo e le espressioni del viso, i colori che utilizziamo per l’abbigliamento, scelti in base alla professione e al contenuto del messaggio, e l’utilizzo della voce in tutte le sue potenzialità. Ciascuna di queste informazioni influisce a livello emotivo sull’interlocutore in maniera sia conscia che inconscia. Le regole di Net-Etiquette integrano le strategie di comunicazione. Ciò che rende la comunicazione chiara, coinvolgente, cortese ed efficace non è solo la qualità della comunicazione stessa ma, nel caso della comunicazione a distanza, anche la nostra capacità di creare empatia attraverso dei supporti che filtrano le informazioni trasmesse. Il seminario ha l’obiettivo di mettere in luce i più efficaci accorgimenti da utilizzare, per ciascun tipo di supporto scelto tra video, e-mail e cellulare, per dare un’immagine di sé competente, empatica e professionale.

Negli ultimi anni si è sempre più parlato di innovazione e digital transformation, spingendo le aziende ad avviare processi di innovazione e di trasformazione digitale. Si parla di creare nuove idee, lanciare nuovi percorsi di open innovation con le startup o sviluppare nuovi prodotti per il mercato, tuttavia non è sempre un percorso lineare e immediato. Oggi la tecnologia cambia sempre più in fretta e con essa cambiano i contesti di riferimento in cui siamo abituati a operare. Avere una buona idea è un’attività che conta pochissimo nel lancio di un nuovo prodotto: l’1%. È l’execution a fare la differenza e ad avere un peso del 99% nel processo di sviluppo di un nuovo prodotto, che comprende come questa idea viene sviluppata, testata e lanciata sul mercato. In questo workshop verrà illustrato il processo di creazione e lancio di una nuova idea nel mercato, analizzando metodologie, errori da evitare e best practices che permettono di trasformare l’idea in un prodotto digitale memorabile.

In un panorama in evoluzione, in cui cambiano i paradigmi della comunicazione e nuovi strumenti si impongono, qualcosa resta immutato: la necessità di generare contatti e trasformare i lead in clienti. Vi presentiamo Inside Conversion Marketing, l’innovativo approccio che consentirà agli utenti di trovare la vostra azienda per soddisfare le proprie esigenze. Vi illustreremo come, attraverso il purpose, vision, values, inbound, marketing automation e il machine learning, potrete intercettare il vostro pubblico online in un percorso che culminerà inevitabilmente con la “conversione offline”, ovvero la trasformazione di utenti prospect in clienti, proponendo loro contenuti di valore.

La corsa e il cammino sono gli sport più praticati al mondo perchè facili da gestire ed in grado di dare tanto benessere a fronte di pochissimo tempo e risorse. Chi di noi, per migliorare lo stile di vita, non ha provato o almeno desiderato di farli diventare una sana abitudine regolare della propria vita? Partecipa al workshop in aula «6 ciò che pensi» e scoprirai come nascono le nostre abitudini e le strategie motivazionali e i segreti tecnici per poter iniziare con successo e continuare con piacere. Riceverai anche delle indicazioni sui meccanismi che determinano le nostre abitudini alimentari e alcuni suggerimenti su come migliorare senza traumi. Il workshop è tenuto da Max Monaco e Andrea Giocondi, rispettivamente mental coach e preparatore tecnico della cantante e campionessa paralimpica Annalisa Minetti. A tutti i partecipanti in omaggio il «Personal ActivationBook®» e la possibilità di fare un primo breve allenamento con Max e Andrea la mattina successiva al workshop.