Il programma nasce sulla base di un continuo dialogo con il mondo del Marketing e della Comunicazione: intervistiamo gli operatori, le aziende, le associazioni, professori ed esperti per cercare di individuare le tematiche più "calde".
Marina Carnevale, conference manager, è a disposizione di coloro che desiderino contribuire al Programma Conferenze della prossima edizione, con idee e contenuti o come relatori.
Programma conferenze
Un programma del tutto… personale
Marketing forum è un evento personalizzabile da ogni partecipante, in ogni suo aspetto.
Anche il programma conferenze nasce con questa prerogativa, e sarà “del tutto personale” per due ragioni fondamentali: ogni partecipante sceglierà le sessioni di suo interesse e seguirà solo quelle, comodamente trovandole nella sua agenda insieme agli appuntamenti selezionati, non solo, ma il programma prevederà alcune sessioni che verteranno su tematiche di interesse personale e professionale per il manager in quanto tale, indipendentemente dal settore in cui opera.
I Direttori marketing che hanno risposto ad un’apposita survey, ci hanno già indicato gli argomenti generali che verranno affrontati e che si svilupperanno nei seguenti format:
CONFERENZA DI APERTURA
Lo scenario macroeconomico e le sue ripercussioni.
L’economia mondiale (e con essa l’Italia) è uscita dalla cosidetta Grande Recessione.
Ora come ora, l’attività viaggia a ritmi soddisfacenti. Ma varie nuvole si addensano all’orizzonte. Aumentano, per esempio, i prezzi del greggio e delle materie prime alimentari.
Da un lato questo decurta il reddito dei consumatori, dall’altro ha già fatto lievitare i tassi d’interesse, almeno nella Zona euro.
Tassi d’interesse più alti fanno male a chi si è indebitato e, durante gli anni della finanza facile, tutti ci siamo indebitati, governi, famiglie, imprese, e in America e in Europa e anche in Italia.
Cio’ pesa sulla congiuntura e sulle aspettative. A questo si aggiunge, almeno per la Zona euro, l’incertezza sul futuro della moneta unica, incertezza alimentata dai forti squilibri di finanza pubblica e di competitività che si sono creati in seno all’Europa.
Il quadro complessivo, se non fosco, è certamente preoccupante. Ne decorrono almeno due conseguenze: attitudini prudenziali da parte della maggioranza degli operatori economici, e potenziale per tensioni di natura politica tra le principali economie. Per fortuna che nella maggioranza dei paesi emergenti l’attività economica sia ancora in forte espansione.
Relatore:
Andrea Boltho Economista, Emeritus Felloe del Magdalen College dell'Università di Oxford.
CONFERENZA SERALE
Comunicazione Sensibile: un percorso esperienziale attraverso il rapporto voce-orecchio per riscoprire le potenzialità espressive inutilizzate del proprio suono.
Il manager dell’area marketing, per il tipo di attività che svolge, è chiamato, più d’ogni altro, ad interagire dinamicamente con tutte le altre funzioni aziendali.
Tuttavia, la Comunicazione fra i soggetti è indotta, dall’incalzare della tecnologia, ad un semplice scambio di informazioni, trascurando la comprensione semantica del messaggio e, ancor peggio, confondendo l’enfatizzazione delle emozioni con la libera espressione del sé.
Fortunatamente però oggi le moderne Neuroscienze ci permettono, sempre più spesso, di conoscere più finemente i meccanismi che sovraintendono al buon funzionamento del cervello e la Fisiologia ci consente di entrare nell’importante relazione mente-corpo. Grazie all’Ergonomia, poi, è possibile individuare strumenti di lavoro efficaci e in perfetto accordo con la biologia umana.
E’ da tutte queste discipline che nasce il lavoro proposto in questo incontro. Un percorso esperienziale che tenta d’indagare ed approfondire il complesso rapporto che lega l’apparato fonatorio a quello uditivo, svelando un’articolata rete di parametri capaci di influenzare il Sistema Nervoso. Ci si avventurerà nella relazione voce-orecchio per riscoprire le potenzialità espressive inutilizzate del proprio suono e metterle al servizio della Comunicazione.
Spettacolo interattivo del Maestro Marco Farinella, Fondatore e Direttore, Istituto MOD.A.I. per lo sviluppo e la formazione della Fisiologia Applicata alla prestazione artistica.
SEMINARI / WORKSHOP
La governance delle business conversation: cosa è, come si governa, come si misura e con quali strumenti.
Le organizzazioni sono attraversate da intensi flussi comunicativi e narrativi che accompagnano tutte le pratiche e le relazioni della vita organizzativa, arrivando a plasmare l'identità stessa dell'organizzazione.
Per le imprese di ogni dimensione l'analisi delle Business Conversation, come fenomeno comunicativo e narrativo, assume un'importanza decisiva per definire strategie comunicative e commerciali mirate ed efficaci.
Il monitoraggio e la gestione di queste pratiche rappresentano dei fattori chiave per la governance dei racconti d'impresa:
diventa quindi fondamentale per l'organizzazione essere in grado di ascoltare, filtrare e inserirsi in modo strategico nelle conversazioni.
Saper gestire un complesso sistema di narrazioni che circondano l'organizzazione significa aumentare il coinvolgimento e la motivazione dei pubblici esterni ma anche incrementare la circolazione della conoscenza e l'efficacia commerciale esterna.
Per questo motivo si fa riferimento allo Storytelling Conversazionale che unisce le tecniche della narrazione a quelle della conversazione fornendo uno strumento strategico per gestire e misurare le Business Conversation.
Obiettivi:
- Potenziare il bagaglio di competenze e strumenti per poter analizzare e sviluppare la business conversation della propria organizzazione
- Conoscere le stretegie di governance delle Business Conversation
- Apprendere sistemi metodologici per definire il miglior racconto commerciale da "far girare" nelle conversazioni di business
Andrea Fontana, Osservatorio Storytelling.
Strategie per la Social Enterprise: dal monitoraggio all'integrazione con il CRM.
Il mondo Social (Facebook, Twitter, i blog, YouTube, Linkedin, le community verticali, le branded community) è diventato in brevissimo tempo il punto d riferimento del canale digitale. Mai come oggi le aziende sono esposte in modo diretto nei confronti della propria clientela che ha acquisito un potere enorme di influenzare la percezione di un marchio.
Le aziende italiane hanno iniziato solo recentemente ad avvicinarsi alle strategie di Social CRM e si trovano ancora, per lo più in una fase di monitoraggio.
L'interazione con il mondo Social comporta innanzitutto l'introduzione di nuovi processi e figure professionali oltre che di specifiche tecnologie necessarie per gestire questo nuovo fronte. Questo implica una capacità di cambiamento ed una velocità di adattamento che possono mettere in crisi le aziende meno preparate. La necessità di strutturarsi per il Real Time Marketing pone delle sfide, soprattutto, di cultura interna. La velocità e l'impatto con cui il mondo Social si è appropriato di parte della gestione del Brand di un’azienda rende oggi più che mai necessario ripensare a come e dove l'azienda dovrà "attaccare" o "difendersi" nei confronti sia del cliente che della concorrenza. E’ necessario scegliere se appoggiarsi ai Social Network dall’esterno oppure creare la propria branded community.
Il marketing, le vendite, il customer care, le relazioni esterne, l'innovazione di prodotto sono solo alcune delle aree che sono chiamate a trasformarsi e a collaborare fra di loro, per non essere passive al cambiamento.
La tecnologia diventa sempre di più un elemento essenziale per il supporto alle decisioni e per l’interazione verso questo mondo che richiede un coinvolgimento dei clienti fedeli, la gestione di quelli insoddisfatti, i nuovi programmi di customer loyalty.
Argomenti del workshop:
situazione in Italia, illustrazione di alcune best practice nella creazione di branded community e nell’interazione con il mondo Social, mappatura e analisi delle tipologie di piattaforme tecnologiche di Social CRM, ruolo del Social e-Commerce.
Relatore:
Piero Itta, Marketing & Innovation Strategies.
Creatività interattiva: dall'online all'on the road.
Le nuove frontiere della creatività passano anche dalle vetrine. Un viaggio andata & ritorno in questi nuovi mondi da esplorare”, godere, analizzare e co-generare. Web interattivo, tecnologia, social media strategy e mobile, fino all'out of home interactive advertising, la nuova tendenza internazionale che sta cambiando la comunicazione nel retail.
Relatori:
Max Galli, CEO e fondatore di VANGOGH, Advisory Board Master Executive in Multichannel Open Communication al MIP Politecnico di Milano, Docente "Master in comunication & new technology" de Il Sole 24 Ore.
Roberto Carcano, AD e fondatore di ZERO, Board Member International Advertising Association-Italy Chapter, Consigliere Assap Servizi. Lecturer.
ROI optimization through intelligent channel integration.
Managing the ROI on marketing is more relevant and more complicated than ever before.
Despite an explosion in data available and easier access to advanced analytical tools, many organizations still struggle with the concept of ROI.
Internal ideas and theorems on what works seem to diverge, rather than converge to a better understanding of marketing. In essence, while data availability and analytical possibilities grow and grow, we seem to know less and less about how we can influence marketing ROI.
We will share some perspectives on how and why organizations struggle, and what we believe field leaders are doing right.
Relatore:
Marc Hoogenberg, Consultant, Booz & Company.
DEDICATO AL MANAGER
La legge di trasformazione personale.
Il workshop è rivolto a tutti coloro che, pur essendo già in una posizione professionale strategica e di successo, sentono, tuttavia, l'esigenza di apprendere nuove capacità di sviluppo personale.
La forza di questo workshop è l'apprendimento della "Legge di Trasformazione", che consiste nell'applicazione quotidiana di un sistema atto a modificare il nostro pensiero prima e il nostro comportamento poi, in modo da riuscire a trasferire nella propria professione: creatività, equilibrio emotivo, capacità di comunicazione, energia positiva e ricerca di nuove e più importanti competenze operative.
Questo fa sì che mentre aumenta la complessità operativa, migliora la propria capacità di reazione e quella del proprio team. Proprio per tale motivo, questa sessione è destinata all' "uomo" e non al "tecnico".
Che differenza c'è?
L' uomo viene sempre prima del tecnico, se l'uomo sta bene, il tecnico è vincente; se l'uomo sta male, il tecnico entra più facilmente in crisi.
L'uomo ha bisogno di un sacco di cose e questo è positivo, perché significa che è vivo e che c'è "movimento".
Il tecnico è fortemente abitudinario e tende, dopo un po’, a pensare che sa già tutto e che non ha bisogno di niente, è l'inizio della fine.
Io, nella mia vita di allenatore, ho sempre puntato prima ad allenare l'uomo, perché se l'uomo è fortemente motivato, le tecniche, qualsiasi tecnica, è facile e più veloce da apprendere.
Di conseguenza il cambiamento, non solo è più veloce, ma è più piacevole.
Io dico sempre che un uomo di successo è tale perché ha avuto il coraggio di cambiare tante volte nella sua vita, rimanendo così sempre al passo con i tempi e talvolta essere proprio lui "l' Innovatore".
La "legge di trasformazione personale" è tratta dal seminario " Lo Schema del Successo" di Giorgio Monacelli.
Relatore:
Giorgio Monacelli, Progressus.
Mezz’ora tutta per te.
30 minuti dedicati al tuo viso: un trattamento a tua scelta durante il quale potrai fare una pausa e riordinare le idee, tra un appuntamento e l’altro.
Lasciati avvolgere dal piacere unico di un trattamento benessere Darphin. Una sontuosa coccola per il viso da 30 minuti con la Beauty Consultant che ti offrirà un attento check up della pelle e un trattamento personalizzato. Leggeri profumi di oli essenziali e piante aromatiche per coccolare sensi e mente. La bellezza interiore risveglia la bellezza esteriore.
Relatore:
Fiorella Capone e Claudia Capanna, Beauty Consultants Darphin.
Lo stress: un amico-nemico da tenere sotto controllo.
Lo Stress è ogni sensazione che rende più vigile l’organismo.
Esiste uno stress positivo e favorevole chiamato Eu-Stress (eu: in greco: buono, bello): è quello utile alla vita, che si manifesta con stimoli interessanti e uno sfavorevol, detto Di-Stress, quello che provoca disagio, difficoltà di adattamento.
Ci occuperemo di quest’ultimo: dei suoi effetti aggressivi sul corpo e sulla psiche.
Soprattutto impareremo ad utilizzare un arcobaleno di rimedi amici per contrastarlo e per attutirne gli effetti mediante indicazioni facilmente attuabili in ogni situazione e stato d’animo quali: la respirazione profonda, le tecniche di rilassamento, la fitoterapia, l’utilizzo dei colori, l’applicazione di oli essenziali profumati, i suoni rilassanti della natura, la scelta del cibo, l’auto massaggio su zone appropriate del corpo.
Questa diversità di metodiche permette a ciascuno di orientarsi verso le tecniche più adatte alle proprie esigenze, avendo come comune punto di incontro quello di produrre il rilassamento, che è l’antidoto per eccellenza allo stress. Il latino ci aiuta: relaxare - re+laxare = alleviare, dar sollievo.
Un momento dell’incontro sarà utilizzato per una parte esperienziale.
Relatore:
Ivana Villani, Naturopata.
Come controllare le emozioni (e la loro comunicazione) rilassando viso e piedi.
Il viso è lo specchio delle nostre emozioni.
Attraverso il respiro, la percezione e la tonificazione dei muscoli facciali, è possibile controllarlo e distenderlo, attenuando così le rughe, le borse sotto gli occhi e il doppio mento.
Il training autogeno al volto e il massaggio alla pianta del piede ci permetteranno di rigenerarci.
I piedi sono le nostre radici profonde.
Sensibilizzando i recettori dei piedi è possibile migliorare la postura e la flessibilità per il raggiungimento di un equilibrio e benessere generale.
La sessione si terrà nella palestra dell’Hotel, prevede la presenza di non oltre 10 persone per volta e non richiede abbigliamento sportivo.
Relatore:
Lucia Colaiacovo, Professional Trainer.
EXHIBITOR CORNER (a cura di alcuni fornitori partecipanti)
Mobile Application Strategy: cose mai viste prima. Le ragioni della sua importanza.
18.000.000 di utilizzatori di smartphone in Italia e tra due anni un miliardo di persone usufruirà di contenuti attraverso il cellulare. Le applicazioni rappresentano come i consumatori si rapportano con i contenuti delle aziende. E’ una rivoluzione di proporzioni importanti. L’aspettativa dell’utente è aumentata: vuole controllare il territorio. Soprattutto quello che non conosce. Non necessita più di pianificare il bisogno. I contenuti mirati che cambiano per tempo, luogo e profilo della persona, aumentano la confidenza e migliorano la vita. E’ il momento per le aziende di definire una strategia mobile applicativa per un nuovo scenario di business con i consumatori. Punti di riflessione: Perchè oggi Move App! Un nuovo scenario di business Costruire ora per espandersi dopo Casi reali.
A cura di:
Modomodo.
Il futuro appartiene a chi ha il coraggio di cambiare le cose: Marketing e Vendite volano con iCube+.
A cura di:
iCube+.
Strategie digitali rilevanti per Brand e Consumatori.
Creare esperienze, prodotti, piattaforme e contenuti che aiutano le Marche a costruire relazioni significative per le Persone e profittevoli per le Aziende. Dalle Mobile e Social Media Strategies, passando per il Flasgship Ecommerce, fino ai Social Loyalty Program.
A cura di:
Kettydo.
Virtual marketing: marketing reale per prodotti virtuali.
Non ci sono dubbi sull’utilità della realtà virtuale in campo industriale, militare e cinematografico e videoludico, ma per quanto riguarda il mondo del marketing, le sue potenzialità sono ancora poco conosciute e poco utilizzate. Il marketing virtuale combina le potenzialità del marketing interattivo con quelle della realtà virtuale per fornire possibilità inimmaginabili fino a pochi anni fa. Il workshop si prefigge di illustrare come alcune importanti aziende italiane e multinazionali hanno sfruttato le potenzialità del Virtual Marketing e di presentare alcuni innovativi ambiti di applicazione. Inoltre, tutti i partecipanti potranno vivere l’esperienza della realtà virtuale in prima persona e “toccare con mano” una reale esperienza virtuale.
A cura di:
Siemens Industry Software.
Per informazioni e suggerimenti contattare Marina Carnevale, mcarnevale@richmonditalia.it
